麦健文片长进行燃气安全隐患排查和整治

　　广东建设报讯 记者姜兴贵、通讯员谢文清报道：在城市管理工作中，东莞一直走在全省前列。今年以来，东莞高埗城管以城管片长制为抓手，瞄准突出问题和薄弱环节，靶向治理，着力解决群众烦心事、闹心事，将群众的“问题清单”逐一变成“幸福账单”。

　　解群众之忧 多措并举暖民心

　　结合美丽圩镇建设工作，今年以来，高埗片长队伍持续推行“门前三包”责任制，其中一项工作是大力清理村民房前屋后乱堆乱放行为，着力提升人居环境。

　　“你们快来处理下，这里长期堆满杂物，不仅把横巷霸占了，还滋生蛇虫鼠蚁，堵住了消防通道，一旦发生火灾后果严重。”今年5月中旬，低涌村片长麦健文同队员在村内开展村容村貌整治，低涌村村民纷纷向麦健文反映——一户老人将捡来的废品都堆积在巷道里。深入了解情况后，麦健文从解决老人难处、做通老人思想工作入手，征得其同意后，主动联系废品回收公司上门回收，并全程监督，保障老人的切身利益。

　　同时，麦健文还留下了自己的片长卡片，并告诉老人：“我是负责低涌村的城管片长，以后您的子女没空，可以随时联系我，我会第一时间来帮助你的。”工作过程中，城管片长通过换位思考把工作做实做细，不仅减少冲突、解决了各种影响村容村貌的问题，还提升了村民的幸福感和获得感，赢得了群众对城管工作的认可和支持。

　　急群众所急 精准施策快出招

　　近期，高埗城管分局办事窗口的同事接到了一通特别的感谢电话。原来，致电群众由于小区旁幼儿园音响过大等问题难以入眠，多次沟通皆无果后向该局求助。城管片长吕炳发知悉后第一时间赴现场处置。在吕炳发积极协调、妥善处置下，此问题得以解决。

　　吕炳发说：“全力做好每一件关乎老百姓的小事，就是我们城市管理者的大事，努力让市民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，是我们工作动力所在。”

　　想群众所想 集中发力解难题

　　像麦健文、吕炳发这样的城管片长，在高埗镇还有11名。他们下沉到村里，每天走街串巷、进村入户，面对面贴近群众，建立起群众对城管的信任度，有效解决了隐匿于基层一线城市管理工作中不显眼的问题隐患。

　　2022年以来，高埗城管分局在全年的基础上将全镇划分为11个片区，下沉60%的城管力量到村、社区一线。每个片区设置1个片长，安排2-5名巡查员，并安排30名特勤人员作为执法力量补充。同时，根据片区实际工作安排，相邻片区互为执法力量支持，建成了城管分局班子管总、班子成员分片督导联系、业务股室管线、城管片长及配合工作人员管片的高埗城管片长制。自城管片长成立以来，各片区累计处理城市“六乱”1700多宗，受理群众来电来访诉求169个，解决了困扰群众的各类问题253宗。

　　下一步，高埗城管分局表示，将绣花功夫贯穿为民服务全过程，融于细微之处，以更高起点、更高标准为群众提供更加优质、更加精细的民生服务和保障。坚持问题导向，主动作为，通过稳基础、提品质、抓精细、保长效的措施，让城市的“面子”更好看，让城市的“里子”更舒服。