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华林国际E馆“门前三包”自律自治组织成立暨培训会议 （广州市城管局供图） |
广东建设报讯 记者钟梓骥，通讯员成广聚、周民、刘瑞侯报道：随着“双十一”购物节到来，地处广州市玉器珠宝商圈的荔湾区龙津街道珠宝电商迎来大量订单，占道分拣货物、商铺占道经营、快递包装垃圾乱丢弃等乱象也随之而来。为应对“双十一”业务高峰期的冲击，龙津街道主动靠前，帮助企业排忧解难，以实施“门前三包”行动为小切口，通过推进“123”工作法服务企业，在助力企业应对“双十一”的同时，有效保障了市容环境。 搭建“1”个平台 按照“创新探索、有序规范、广泛发动”的工作思路，龙津街道由珠宝玉器专业市场牵头，在华林国际E馆建立了“门前三包”自律自治组织。采用“1+N”服务管理模式，聚集属地街道、城管、社区、商会、物业等各类服务资源，做到自治组织优化、日常管理服务、市场资源共享的最优解，实现企业商户和自律自治组织同频共振。 “门前三包”自律自治组织围绕营商环境提升、行业发展、经营业态等内容加强内部管理，并针对“双十一”购物节开展有序经营相关培训。企业商户通过学习交流，在符合经营要求的同时，可以享受各类政策红利。自律自治组织成立后，企业商户主动发现市容环境问题，互相监督减少问题，及时沟通解决问题，形成了良好的经营习惯。 优化“2”项服务 龙津街道精准评估珠宝玉器电商企业商户广告促销诉求，联合区城管部门不断优化户外广告审批和户外招牌备案两项服务措施，实时跟进手续办理进度，为企业商户量身定制政策“大礼包”和“加速包”，并联合开展“面对面助企”上门服务。 今年以来，龙津街道共走访服务企业商户176家次，收集意见建议22条，为相关企业商户办理户外广告审批6块、户外招牌备案22块，实现了人性化、有温度的“零距离”审批服务。 落实“3”个到位 为避免以电商销售模式为主的企业商户出现“爆仓”进而影响市容环境，龙津街道对相关企业商户开展上门宣讲，共同研究如何错峰发货、错时分拣，避免因快递货物囤积占道影响周边居民通行。针对个别商户占道分拣问题，龙津街道督促企业商户做好与快递物流的发货衔接，减少货物长时间占道。龙津街道执法队加大对各快递网点的巡查力度，严格管控违法占道行为，在易出现快递堆积的路段提前预置执法力量，从源头“疏堵”。截至目前，龙津街道共开展上门宣讲312次，开展执法行动72次，劝导整治占道行为697宗。 “双十一”期间快递垃圾数量骤增，龙津街道加大对重点路段、区域和问题高发点的清扫频率及垃圾收运频率，在快递门店和商铺较多的路段，适时增加环卫工人保洁，避免垃圾堆积落地。此外，街道环卫站还与“销冠店”“出单王”商户协商，定时上门收运，在做好垃圾减量的同时提高商户分类意识，做到正确分类投放垃圾。 据悉，为做好“双十一”期间环卫保障工作，龙津街环卫站共计增加环卫车辆3车次，调配环卫工人18人，日均处理垃圾4.2吨。
