约谈会上,省消委会进一步了解晚会曝光楼盘的质量安全及整改情况,从保护消费者合法权益和营造安全放心消费环境出发,对广州万科提出五点监督意见和具体要求。
广州万科相关负责人表示高度重视本次约谈意见,将根据省消委会要求,进一步强化消费者权益保护,树牢质量安全意识,为提高用户满意度,下一步将开展用户调查,处理好住户各方面的诉求,解决潜在的矛盾,营造和谐消费环境,有关情况将及时向各方报告。
省消委会相关负责人表示,下一步将继续跟进有关情况,持续加强对房地产行业企业的监督,推动行业健康可持续发展,更好保护消费者合法权益。