新快报讯 记者陆妍思报道 屈臣氏中国2020年上半年业绩大跌近30%，引发业界关注。近日，屈臣氏回复新快报记者称，目前集团正启动数字化转型，官方云店自2月上线以来，仅6个月营业额即突破5亿元大关。

　　2020年2月，“屈臣氏官方云店”小程序正式推出，整合线下店铺资源，实现1小时闪电送货、在线直播、1对1专属美丽顾问等服务，有针对性地为消费者推荐商品，下发优惠券，实现精准和有效转化，构建全链路数字化生态死循环。

　　与此同时，屈臣氏宣布率先在行业推出“敢试瓶”和“后悔药”两项服务，会员可用店铺提供的“敢试瓶”将不方便在店内试用的产品带回家，试用后再决定是否购买，购买使用后若是后悔，也可7天内无理由退货，令线上线下消费权益实现对等。据屈臣氏数据显示，过去一年有1.06亿人在屈臣氏店铺试用产品。

　　屈臣氏方面表示，官方云店的数字化零售场景依靠的是其深耕内地市场多年造就的扎实基本盘。数据显示，截至2020年6月30日，屈臣氏在中国内地近500座城市开店3951家，拥有6500多万活跃会员。其中仅2019年便净增长339家门店，今年上半年在疫情影响之下，仍新开了4家门店。

　　业内人士指出，疫情阵痛加速了屈臣氏的数字化转型布局，从目前公布的半年成绩单看来已初具成效。