寻找摘“星”福利彩票销售网点

　　为进一步凝聚优秀福彩销售队伍向心力，提升销售一线的积极性、归属感，2022年1月，广东省福彩中心首次开展福利彩票星级销售场所评定，超过3500个销售场所参与。依据销售业绩标准、经营面积标准、综合评价标准等指标条件，经过市福彩中心初评、公示，省福彩中心复审、公示，最终3161个销售网点获评星级销售场所。摘“星”销售网点凭什么突围而出？即日起，本报推出《寻找摘“星”福利彩票销售网点》系列报道，详解星级销售场所的经营之道。

　　“请拿好您的彩票！祝您好运！心想事成！”中山市44110385福彩销售网点里不断传来温柔、悦耳的声音。笑脸盈盈的李爱兰跟彩民们细心推荐、讲解彩票的规则、玩法。十年如一日，用赤诚的热爱、真诚的态度，迎接一批又一批到来的购彩者……

　　■新快报记者 陆妍思 通讯员 黄英杰

　　因缘而起，用心经营

　　李爱兰从事福彩事业已经有15个年头了。“我的老公很喜欢买福利彩票，尤其是双色球。好几次他都跟一等奖擦肩而过！”回想起当初从江西来到中山的她还在迷茫当中。由于丈夫很喜欢买福利彩票，李爱兰也对福利彩票慢慢产生了解。在丈夫的支持和影响下，李爱兰开启了她与福利彩票事业的一扇门。

　　万事开头难。初初起步，生意没有期待中好，这也是李爱兰预想到的：“一直以来，我都真情对待客人、诚信经营，以心交心交朋友。因此留下了很多老彩民！”

　　在15年的经营之路上，李爱兰把彩民当成自己的朋友，把每一张彩票当成可以中大奖的“希望”，当成对彩民美好的寄托。每一位到店的购彩者不仅仅收获这份充满期望的彩票，更是收到李爱兰亲切温柔的“祝您好运！”这句话，也成为了她的口头禅。在李爱兰细心地经营之下，她的销售站点喜讯频传。

　　在平时和购彩者的沟通交流中，李爱兰始终不忘福彩公益初心，她总是耐心倾听购彩者想法，细心解答购彩者疑惑，还经常提醒购彩者理性购彩：“我时常也会提醒购彩者每一张彩票都是在为公益作贡献。但要量力而行，从实际情况出发，千万不要沉迷，也不要把购彩当作发家致富的一种捷径。”

　　不断学习，耕耘硕果

　　在李爱兰经营福彩事业中，并不一帆风顺。几年前她想将销售网点搬迁到自己新购置的店面时，遇到了不少的困难。好在中山市福利彩票发行中心及时帮助，这才有了如今属于自己敞亮的店面。这让李爱兰很动容：“我对自己说，我也要将自己的工作做好一点，来回报大家对我们的帮助！”

　　李爱兰一直将这份感恩的种子种在心里，在工作上也更有动力和热情。站点内整洁温馨的环境、热情周到的服务营造出浓厚的购彩氛围。李爱兰将刮刮乐展示柜里的彩票摆放整齐有序，开奖号码图每日准时更新，把看得见、摸得着的实事一样一样做到极致。

　　李爱兰坦言，自己也曾是一名“彩票小白”。但是做起了这份工作，她不仅仅在服务上给予购彩者贴心的服务，还要用专业的知识给购彩者讲解规则。每当省、市福彩中心举行培训的时候，李爱兰总是积极参与，并将讲师传授的知识技巧用在经营上：“我的文化程度不高，所以很珍惜每一次学习机会。因为中心请来的讲师都相当有经验，我都用笔记记下，之后用到实践经营中，成效很不错！”

　　虽然如今培训多为线上课程，但李爱兰基本都不落下。自己不断学习、耕耘，实现了“彩票小白”到熟透各类规则玩法的“彩票名将”。李爱兰还是希望，日后不断跟进，让自己的这份事业蒸蒸日上。

　　一张小小的彩票，凝聚着爱心和力量。彩票销售这份看似很简单的工作，却因李爱兰的诚挚细心，做出彩了。李爱兰也把福彩的公益性不断传递给更多的彩民朋友。“我一直告诉购彩者，希望你们选择的号码能给你们带来好运，如果没有中奖也不要丧气，因为你的爱心传递给了更多有需要的人。”

　　如果说一开始从事彩票销售是出于爱好，那么现在，传递福彩的公益性，也成为了她从事这一行业的另一个目标。