——招商银行东莞分行提升客户移动支付体验

　　新快报讯 在全球数字化发展浪潮下，以“移动化”为代表的用户金融消费行为发生了深刻变化，数字金融不断创新和发展，移动支付已经深度融入人们日常生活。招商银行东莞分行始终坚持金融报国为民初心，践行总行“价值银行”战略，为莞邑市民打造一揽子支付权益，切实提升金融消费者的支付体验。

　　全面升级体系 护航支付安全

　　数字金融反欺诈能力是银行机构的核心能力之一，也是银行业科技实力的重要衡量指标。为了有效打击电信网络新型违法犯罪，保证客户资金安全，招商银行上线了基于大数据和可信体系的“天秤”智慧风控平台，能够根据客户的行为、设备、环境等多个维度，对客户交易进行7*24小时全天候全方位监控和防护。该系统能够自动识别交易场景，判定风险等级，并提示客户使用不同的核身方式，包括免密、核验支付密码、指纹、人脸、动态码等，保护客户资金安全。同时针对高风险交易特别开展反电信欺诈的相关工作，从防范非本人盗卡交易逐步向防范持卡人遭遇电信欺诈交易监控转移，并配套实时防骗提醒和人工审理拦截机制，护航客户支付安全。

　　优化支付体验 畅享支付无忧

　　为进一步提升客户支付体验，落实支付互联互通要求，招商银行不断迭代优化系统，逐步打造出招行“万花筒”式支付模式。目前招商银行App支持一码通扫，涵盖银联码、微信码、支付宝码。在被扫场景下，除了常见的付款码，还支持医保码、乘车码。尤其在网络不佳或无网络的情况下，招行App还支持“离线码”展码支付，客户也能够无障碍地顺畅支付，远离网络焦虑，真正做到“随时随地，随心支付”。

　　此外，数字人民币作为全新的支付产品，商户免手续费、用户离线支付等创新功能让客户享受更高效的服务。作为8家数字人民币试点运营机构之一，通过“数字人民币”App开通招商银行数币钱包，即可享受8元~2023元数币消费券，笔笔消费返现，现可在美宜佳、嘉荣、美团和京东等线上线下商户中同时使用。

　　消费券让利客户 实实在在惠民利民

　　通过聚焦出行、生活缴费等市民高频支付场景，招商银行东莞分行在招行App投入千万级消费立减券，上线一揽子满减活动、随机立减优惠活动，不断满足市民的日常生活消费需求，以更加实惠的支付优惠为东莞消费增长注入更多的活力。

　　近年来，在招商银行App内生活板块，已入驻多类型商户，出行方面目前已服务东莞200万出行人群，涵盖公交出行、滴滴出行、高德打车、12306、南航，打车订票即享立减，其中用招行乘车码更可享受公交出行免费；缴费涵盖新奥燃气、南方电网、水务笔笔立减，覆盖水电燃所有缴费场景；嘉荣超市97折、天虹96折、沃尔玛97折、周一伟业石化加油230减40，加油商超优惠应有尽有。

　　近期，在2023“乐购东莞”政银合作助商惠民联合促销费活动中，招商银行东莞分行将向广大市民发放“满100减30”的优惠券，客户通过登录云闪付App，“U惠东莞”中领券选择招商银行卡支付即可参与。

　　未来，招商银行东莞分行将继续秉持“因您而变”的服务初心，不断迭代更新支付产品，为客户提供更加优质贴心的支付服务。（田晓霞）