退休后有钱有闲? 买个课进修一下呗!(2) 2024年04月01日  

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  学习兴趣意愿度高 消费刚需性却不强

  从上个世纪90年代至今,老年教育领域以公办为主。近年来,由于中国的老人数量增长太快,对老年教育的需求越来越大,逐渐超出公办老年教育的供给能力,需求便向社会整体溢出,形成了新的商机。以各个互联网平台为基础的老年人社交、教育等社群,广场舞、模特秀、“老法师”摄影团等活动的诞生,给各种民办老年教育创造了发展空间。

  以广州为例,在公办的广州市老干部大学、广州老年大学、广州老年开放大学、华南理工大学老年大学等公办矩阵之外,也出现了广州市岭海老年大学这样的民办选手。全国尤其是一线城市,也陆续出现一些民办老年大学,提供了更丰富的选择。

  但是,理性和节约依然是大多数老年人的消费习惯。相关调研报告显示,老年人群虽然学习兴趣意愿度高,但消费刚需性不强。仅24%中老年人群愿意在文化教育方面有支出;且民营老年教育机构多集中在北上广等一二线城市,租金及人力成本压力大,课程费用也较难涨价,整体盈利空间较窄。

  银发产业大数据服务平台AgeData《2024中老年兴趣教育课程营销指南》中指出,现在的老年教育市场的企业中形成了两大明显的阵营:一种是主营业务模式,在线下或者线上开设老年教育课程,从事老年教育相关活动,获得收入;另一种是增值业务模式,以老年教育作为增值服务,通过中老年教育项目提升产品的附加值,进而增值主营产品。

  从各公办老年大学招生简章可见,一门课程一学期的标价区间在300-500元,拥有本校本系统职工等身份的退休人员还可以享受到半价优惠,即实际产生的收费在100-300元之间,如有外出研学、沙龙等则额外产生数百元不等的花费。

  民办的收费方式则更为多样化。常态有标准化的500-600元区间,也有很多混合了其他商品和服务的做法。有受访的老年消费者告诉记者,其购买的钢琴、声乐课程一门课程一学期的学费在2000-3000元,包含有电子琴、麦克风和直播简易工具等产品,让老年人感觉更划算。

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  不满足于浅层次课程

  线上线下+多场景融合

  公办老年大学出于普惠的目的办学,核心目标是解决老人的普及性教育需求,所以课程上设置上大而全,生活、文化、历史、艺术、健康、外语等各种课程应有尽有,为的就是让所有老人都能找到自己喜欢的课程。但是因为课程涉及学科太广,需要的师资、教研等资源更多,相应的每门课程得到的资源就少,反而不利于核心课程打造,从而缺少优质的课程持续吸引来学习的老人。尤其是当部分老人的学习教育需求升级之后,普惠性、浅层次课程满足不了他们。

  事实上,最近几年在一二线城市出现的民办老年大学,大多都是以某类课程为特色逐步发展壮大,比如有的围绕歌唱开发系列课程,包括民族、流行、美声各种唱法,并辅之以乐理、乐器等课程;有的以模特表演为核心开发系列课程,包括形体、旗袍、折扇雨伞等道具使用,再辅之以化妆、服装搭配等课程。

  老年大学在互联网大潮的带动下,呈现出线上线下各种内容形式、各种互动场景融合的趋势。许多以线下授课和展示、演出、比赛为主的老年大学,普遍会在线上做微信公众号和社群。不少嗅觉灵敏的老年大学也在相应平台推出了短视频内容。最近几年也出现一些项目以线上课程、学习社群为主,但会在线下举办各种定期或不定期活动,比如小型的沙龙、讲堂或大型的展演、比赛。

  对于老年教育来说,线上内容付费是一个充满探索可能的方向,不过目前大多是小金额比如9.9元体验课,价格上升到类似199元十节课时,付费用户马上会少很多,产生的收入很难支撑优质课程的开发成本。因此,许多老年大学最终都走上一个相似的路径,围绕课程延伸出一个完整的教学、展示、比赛、旅游的闭环,比如歌唱、音乐类课程延伸出文艺晚会、歌唱比赛、名胜风景区展演比赛,模特课程延伸出景点走秀、集训考证、模特大赛,在课程之外创造收费环节。

  业内人士指出,要走进老年人的内心,抓住他们的钱包,不是种种草、发发点评就能奏效。过去多年形成的互联网打法已有成熟的套路,放在老年人市场上并不适用。较高的非标准化人力沟通成本、长久依赖公办和公益福利形成的非市场化价格体系、老年人对互联网新经济等概念的天然不适应等,都是创业者们需要面对的问题。

  数据来源

  民政部 全国老龄办《2022年度国家老龄事业发展公报》、广州市老龄办《广州市2022年老年人口和老龄事业数据》《社区教育、老年教育发展情况(蓝皮书)》、国家统计局、国家信息中心、广州市卫生健康委员会、中国老年大学协会《中国老年教育发展报告(2019-2020)》、中国老年大学协会学术委员会《我国老年教育领导管理方式调查研究》、艾媒咨询《2022-2023年全球养老产业发展及中国市场趋势研究报告》、银发产业大数据服务平台AgeData《2024中老年兴趣教育课程营销指南》、广州城市职业学院《广州市老年教育发展报告》。