新快报讯 记者林广豪报道 近日,赴美上市的元保有限公司(下称“元保”)更新招股书。数据显示,元保今年扭亏为盈,但近年营销费用居高不下,分销产品中短期险占据支配地位。此外,公司管理也存在一定缺位。记者发现,前不久,元保旗下公司被甘肃省消费者协会批评,涉案公司被指强买强卖网络保险。
今年8月,消费者蒋先生投诉称,其银行卡被莫名扣去348.7元和316.4元。经查询,上述款项分别被首信保险代理(广东)有限公司(下称“首信保险”)和元保保险经纪(北京)有限公司广西分公司(下称“元保广西”)扣除。
甘肃省消协点评指出,保险公司在网络销售过程中,未经消费者允许,擅自为消费者投保并扣除消费者银行卡金额,侵害了消费者的公平交易权。消协工作人员对两家中介公司提出批评,最终蒋先生收到退款。
天眼查显示,元保广西是元保保险经纪(北京)有限公司的分支机构,后者和首信保险均由元保数科(北京)科技有限公司(下称“元保数科”)间接控股。
今年5月,元保赴美上市获得中国证监会备案,元保数科为其境内运营实体。11月6日,元保更新招股书,自称为技术驱动型在线保险分销商。根据沙利文数据,就2023年首年保费而言,元保是中国个人人寿和A&H保险市场最大的独立保险分销商。
从总运营成本和费用来看,2022年、2023年、2024年前9个月元保的销售和营销费用分别为6.57亿元、14.62亿元、14.16亿元,分别占75.8%、78.2%、77.5%。与之形成对比的是,上述各期研发费用分别占9.1%、6.9%、8.3%。
向保险公司提供精准营销、分析等系统服务,是元保的主要收入来源。2022年-2024年前9个月,该项服务在总收入中的占比分别为60.6%、64.5%、66.9%。
从保险分销服务来看,保单新单数量方面,2022年-2024年上半年,短期保险产品的占比分别为98.9%、99.4%、99.9%,长期保险产品对应占比从1.1%降至0.1%。就首年保费而言,上述期间短期保险产品的占比分别为92.6%、96.0%、99.6%。有业内人士认为,近年来互联网保险渠道逐渐崛起,由于互联网场景特质等因素,短期险经常占据主导地位。在消费者的长期保障需求之下,这种情况不仅使得企业经营与市场需求产生割裂,还难以形成稳定的客户黏性。