新快报讯 中国银行东莞分行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，积极践行金融工作的政治性、人民性，坚守金融为民初心，用心服务每一位客户，让温暖与关爱在每一次业务办理中传递。

　　南城中行收到一位林先生的留言信，信中对南城中行高效的金融服务表示赞赏。那是一天下午3时许，南城中行接到东莞某医院的一通求助电话，医院在电话中说道“一名卧床病人林老先生因忘记社保卡密码而无法办理住院医保报销”。在接到电话后，该行向医院及病人家属详细了解林老先生的特殊情况，由于行动不便，林老先生无法出门到银行办理社保卡密码重置业务。

　　针对林老先生的特殊情况，南城中行迅速开辟“绿色通道”，工作人员带上便携式智能柜台赶赴医院与林老先生会面，现场快速完成林老先生业务需求。

　　近日，王女士坐着轮椅到望牛墩中行进行零钞兑换。王女士以售卖自种蔬菜为生，多年来一点一点累积起来的人民币零钞数量多、面额小，加上自身行动不便，一直担心找不到合适的兑换渠道，这次特意从村里远赴12公里而来。望牛墩中行迅速为其安排专人办理兑换。工作人员小心翼翼地拿出零钞，逐一认真挑拣、清点，最终成功为王女士兑换了近800元。（田晓霞）