■韶关东站派出所民警在站台疏导滞留旅客出站。

　　新快报讯 记者林钢威 许力夫 通讯员何光宇 陆洋 王斌 董剑锋 张晓敏 范海青报道 8月2日至6日，广东省遭遇持续强降雨天气，对铁路运输秩序造成严重影响。针对多趟前往广州、深圳等地的普速客车停运、折返，造成旅客中途滞留的情况，广铁公安韶关东、韶关、广州白云等客运站派出所启动应急机制，全力护航滞留旅客转运和疏导。据统计，此次应对强降雨过程中，国铁广州局成功组织转运滞留旅客32715人。截至8月7日，受暴雨影响的所有铁路线路运输秩序已全面恢复，全部列车均正常开行。

　　暴雨致上万旅客滞留韶关

　　8月5日，受暴雨影响，途经韶关东站的9趟普速列车被迫采取停运或折返运行措施，上万名旅客出行受阻，急需转运至韶关站换乘南下。

　　“K921、K1171、K775等三趟南下列车将停运，3500余人滞留韶关东站，妥善做好转运工作。”8月5日10时30分许，韶关东站派出所接上级指令后，迅速启动应急响应机制，积极配合列车工作人员安抚旅客焦急情绪，协调解决列车上饮食困难等问题，联合铁路部门对候车室内滞留旅客进行安抚疏导，确保旅客理解列车停运后退票秩序和安全离开车站。

　　5日11时，因天气状况恶劣，韶关东站停止全部客运业务，已在站内停摆及陆续折返的有9趟列车、共计10877名旅客全部滞留韶关东站，需转运至韶关站换乘南下。

　　经韶关市政府统筹协调，市交通局、市公交公司等部门联动，调集80辆免费转运车辆（公交车65辆、旅游大巴15辆），将转运车辆有序安排至车站广场，方便旅客上车转运。12时许，旅客转运工作正式开始。韶关东站派出所15名民警在站台、地下通道、出站口疏导旅客出站，指引有序登乘转运公交车，其余民警与地方公安机关和客运人员开展联勤联动，将旅客有序转运至韶关高铁站，全方位为旅客保驾护航。截至当日18时，1万余名滞留旅客全部安全顺利转运至韶关高铁站。

　　5日19时20分许，10970余名旅客通过韶关站34趟列车，全部完成安全转运。其间，共出动铁路公安警力44人，地方公安、交通部门90余人。

　　广州白云站3万旅客改退签

　　受粤北暴雨影响，8月5日广州白云站40余趟列车停运。面对这一突发情况，广州白云站派出所立即启动应急预案，一方面对接售票处增派警力，维护秩序，耐心安抚旅客焦急情绪，协调解决车票退改签问题；一方面加强巡逻管控和客流疏导，确保站场秩序平稳。经多部门10小时的连续奋战，T170、K9263、K729等40余趟列车近3万旅客顺利完成退改签手续并有序离开车站。