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根据民航局关于错走机场的相关工作要求,大兴机场与各航空公司均已制定相关保障方案,全力保障转场初期错走旅客能够顺利成行,提升旅客乘机体验。目前,各航空公司针对错走机场旅客均有相应的机票退、改签政策,旅客错走后,可在机场前往相应航司柜台办理退改签业务,部分航司在机场设有错走旅客服务柜台/区域,并设有相应标识,旅客可寻求机场大使或相关工作人员引导服务前往。同时,旅客也可拨打服务热线了解具体退改签政策,并寻求相应帮助。
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根据民航局关于错走机场的相关工作要求,大兴机场与各航空公司均已制定相关保障方案,全力保障转场初期错走旅客能够顺利成行,提升旅客乘机体验。目前,各航空公司针对错走机场旅客均有相应的机票退、改签政策,旅客错走后,可在机场前往相应航司柜台办理退改签业务,部分航司在机场设有错走旅客服务柜台/区域,并设有相应标识,旅客可寻求机场大使或相关工作人员引导服务前往。同时,旅客也可拨打服务热线了解具体退改签政策,并寻求相应帮助。