广州收集抗疫英雄手印　打造“手印大道”

■“手印·铭记”大型活动已经收集到钟南山院士的手印。新快报记者 黄闻禹/摄

　　新快报讯　记者黄闻禹　通讯员穗外宣报道　为英雄立传，为中国立志，为时代立心，是每一代人的责任。3月22日，新快报记者从广州市政府新闻办第50场疫情防控通气会了解到，“手印·铭记”大型活动即日启动，收集为抗击新冠肺炎疫情作出贡献人士的手印，并将在广州打造一条“手印大道”。3月18日，“手印·铭记”活动已收集了钟南山院士的手印，作为一号手印，并于发布会现场展示。

　　此次活动由广州市委宣传部指导，广州市新闻办公室、广州市国家档案馆、广州市林业和园林局主办。

　　主办方表示，“手印·铭记”大型活动是对英雄的礼遇。新快报记者了解到，活动将收集广东省驰援湖北的医疗队员，广州地区英勇抗“疫”的医生护士，以及全国乃至全球抗“疫”英雄的手印，选取永久之地标，作永久之纪念。活动所收集到的所有手印和相关资料，都将珍藏在广州市国家档案馆里。市国家档案馆将开辟专区，永久珍藏这些资料。主办方还将在广州恰当的地方，打造一条“手印大道”，集中展示所有征集到的作品。

　　记住河长热线电话： 10101101 发现涉河违法行为可随时举报

　　该广东全省统一热线电话已开通，24小时不间断受理群众投诉

　　新快报讯　记者蒋翰林　通讯员粤河清报道　在3月22日第二十八届“世界水日”、22日至28日第三十三届“中国水周”到来之际，广东省河长办正式开通全省统一的河长热线电话：10101101。市民可以随时拨打河长热线电话，对河湖范围随意倾倒垃圾、直排污水、损毁护岸、非法采砂、侵占河道、非法捕鱼等违法行为进行举报。

　　省河长办有关负责人介绍，推行河长制湖长制以来，广东省在接受群众热线投诉及建议过程中，发现存在投诉号码不统一、受理过程难监管、反馈责任难追溯等问题。为此，省河长办设立了全省统一的河长热线电话号码10101101，并于3月22日“世界水日”正式上线。该河长热线将24小时不间断受理群众涉河问题投诉。当市民拨打河长热线时，服务平台将通过AI导航服务，利用语音识别，将市民投诉电话精准转拨至相应区域的河长办，实现通话过程录音、话单的同步，以便后续的记录翻查。

　　省河长办表示，采用全省统一的热线号码，有利于实现热线受理过程的全程记录及监管，督促河长办工作人员文明履职，形成业务处理流程闭环，提升公众对投诉过程的体验及信任度。