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在疫情防控方面，广东省新冠肺炎防控指挥办疫情防控组印发《关于广东省物流行业恢复服务秩序新冠肺炎疫情防控工作指引》（下称“指引”），各单位要严格根据本区域新冠肺炎疫情分区分级情况，结合本单位防护物资储备、人员培训、规章制度等复工前准备工作进行综合评估，评估后方可恢复服务秩序。 指引明确表示，城市的配送、快递、宅配等集散配送人员可以提前跟客户联系，经双方协商约定，将包裹和餐饮放在约定的地点，尽量实现无接触的配送；确需当面接收的可以提示客户做好个人防护，见面时保持1米以上的距离，避免直接接触。 “在一些低风险的地区，我们还是希望能够畅通快递物流，快递服务可以直接送到公司、到家庭、到村居；其他非集散配送的企业，尽量通过电子邮件、电话通话等方式与客户沟通交流。”周紫霄说。 根据广东于3月24日发布的最新新冠肺炎疫情风险等级分区分级名单，广东无高风险地区，除了佛山市禅城区为中风险地区，广东其他地区均为低风险地区，这意味着广东快递服务正在逐渐有序恢复。
