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广州南站施工期间，车站的东西平台和一层东面实名制验证区域（近地铁F、H、G、J口）可继续使用。同时，一层西南角3号票厅停用，启用一层东南角2号票厅。请旅客至少提前1小时到达车站，熟悉车站情况，以免耽误行程。 4月3日至6日，清明小长假期间，广州南站随着疫情形势的向好，复工复产进一步推进，湖北各站逐步恢复通车等因素的影响，列车开行对数、客流量整体有所上升。 列车开行方面，累计开行动车组列车1238列，日均开行309.5对，同比减少28.9%。其中，京广沪线开行143对，广深汕开行177对，南广线开行196.5对，贵广线开行131.5对，广珠湛线开行288对，各线之间开行跨线列车302对。 客流量方面，累计到发旅客82.4万人次，日均到发旅客20.6万人次，同比减少66.4%。其中发送旅客41.3万人次，日均发送旅客10.32万人次。单日最高发送量出现在4月4日，达到13.2万人次。单日最高到达量出现在4月6日，达到11万人次。 为进一步做好旅客到达的服务工作和疫情防控工作，广州南站在各出站口配备有柱状红外测温仪，对出站旅客100%测温。在各测温点配备一定数量的免洗洗手液、酒精等物品，供有需要的旅客使用。加强对站场各区域的全面消毒，并加大对电梯、厕所以及客服设备设施的消毒频次。畅通出站通道，加强宣传引导，组织旅客进站时保持一定距离，避免聚集。
