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广州市2020年第一季度旅游投诉信息公示

来源:新快报     2020年04月29日        版次:06    作者:

    

  截止2020年3月31日,我市共有旅行社789家,第一季度广州市旅行社接待旅游者约 92.3955万人次。引发投诉的主要原因是导游(领队)未落实国家或旅游行业对旅游者的服务标准、因旅行社原因不能成行以及不当扣费等。按照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社公告暂行规定》的要求,现将本季度有效投诉较多的旅行社公示如下:

  许可证编号

  L-GD-CJ00408

  L-GD-CJ00026

  有效投诉(件)

  2

  1

  有效投诉率(‰)

  0.04

  0.049

  旅行社名称

  广州市金马国际旅行社有限公司

  广州途牛国际旅行社有限公司

  许可证编号

  L-GD-CJ00201

  L-GD-CJ00556

  有效投诉(件)

  1

  1

  旅行社名称

  广州南湖粤途国际旅行社有限公司

  广州康辉国际旅行社有限公司

  有效投诉率(‰)

  0.012

  0.068

  特此公示。

  广州市文化广电旅游局

  2020年4月29日