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东风有限副总裁、东风日产副总经理陈昊表示,东风日产企业文化2.0,包括了全新的文化定位,更聚焦“生态圈”的愿景与使命,涵盖更丰富的行为价值观,是东风日产未来事业发展的压舱石。他强调:“在企业文化2.0的指引下,东风日产将定志砺行,永不止步,持续拥抱客户,围绕客户需求进行创新,以智能化的汽车产品和服务,构建绿色、舒适、超越期待的‘人·车·生活’生态圈。” 厚基勃发,文化先行 “求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其源泉;谋事之成者,必强本厚基”,在东风日产17年的纵横捭阖史中,企业文化就是驱动发展的深厚根基。从风神时代的开疆拓土,到2005年颁布《东风日产行动纲领》,奠定“合资、合心、合力”的发展总基调,东风日产在独特合资企业文化的引领下,步入了“领先半步”的快速发展时期,以及“强基聚力”的稳健发展时期,见证了年销量从刚成立时的6.5万辆到2019年的突破117万辆,并于今年跨越1200万整车产量大关,疫情后销量实现强势反弹,又一次以“东风日产速度”刷新行业纪录。 当前,汽车行业正面临百年剧变,市场持续低迷,销量两极分化加剧,5G时代的来临,汽车五化带来的变革,宣告着软件定义汽车的未来,这既有风险也存在机遇,企业要发展,文化升级也势在必行。“面对外部市场环境的变化,企业发展体量的壮大,我们需要不断进化自身的认知,更新企业文化体系,通过自上而下、全员参与的企业文化变革,带领企业发展驶入新航道。”东风有限党委书记、东风日产党委书记赵书良表示。 2020年6月16日,经过18个月的研讨,东风日产企业文化2.0正式发布。在“More for Good”(创进未来,乐享美好)的文化定位指引下,东风日产企业文化传承“人·车·生活”和“共创价值,共谋福祉”的愿景使命,在行为价值观中,更加聚焦客户,强调创新、担当与学习,把“拥抱客户”作为行为价值观的首要准则,以及强调“感心服务,拥抱客户”的服务理念。至此,东风日产无论从企业文化构建还是日常工作落地层面,都将“拥抱客户”上升为企业战略发展的新高度。 一场有温度的家宴,企业文化2.0的外延 “拥抱客户”,是一个老生常谈的问题。但如何将“拥抱客户”的理念落实到每个细节,用什么样的姿态拥抱,在企业文化2.0的外延层面,东风日产用一场“云上相约”完美诠释了温度和情感。 活动当天,超过3700万网友通过网络直播平台观看了这场有料、有趣、更有温度的“云聚会”。同时在线下,全国各大区域专营店也开展了以“万千N爱,值得期待”为主题的一系列NISSAN FAMILY DAY“宠粉”活动,回馈车主家人。 同时,来自东风日产NISSAN FAMILY的温度,不仅惠及车主,更辐射社会,彰显责任和担当。“云家宴”上为广西马山县的创新带货环节,就吸引了不少目光。广西马山县是东风公司对口扶贫联络点,东风日产作为东风公司旗下重要的乘用车单元,持续参与扶贫帮扶工作,派出员工前往马山县对口扶贫联络点担任村干部;还通过东风惠购、车巴巴、车主俱乐部等平台,陆续上线广西马山特产,为当地农特产品打通网销渠道,发动车主、员工及合作伙伴积极响应,推动消费扶贫,助力脱贫攻坚战。
