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新快报讯 记者刘威魁报道 11月9日，新快报记者从广东银保监局获悉，自今年8月开展恶意投诉举报专项打击行动以来，广东银保监局辖内（不含深圳）人身险涉恶意投诉举报案件大幅下降，2020年8月、9月环比降幅分别达45.96%、36.1%，恶意代理投诉不断增长的势头得到初步遏制。 广东银保监局表示，近期，广东银保监局经风险监测、摸底排查发现，恶意代理投诉出现了诈骗话术更具诱惑性、获利手段更具隐蔽性、揽客方式更具欺骗性这三大新变化。比如，从原来以“全额退保”为幌子，变成了假冒保险机构客服，或打着监管部门的旗号，以“产品升级”“赠送保障”等为由诱骗客户退保。 对此，广东银保监局重点从排查辖内银行保险机构客户信息管理安全、建立从业人员业务品质数据库、支持保险机构通过法律途径追究违规从业人员法律责任等方面入手，全方位加大打击力度，切实净化我省金融市场秩序，维护消费者合法权益。 广东银保监局提醒广大消费者，对于这些新骗局，一定要擦亮双眼，切勿轻信，不要成为“维权人士”的“盘中餐”。消费者要切实保护个人信息安全，不要随意告知陌生人个人身份证、银行卡账户等信息，避免个人信息被非法利用。
