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2021年6月1日,新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》正式实施。同日,“E路护航·赋能成长”2021未成年人网络保护研讨会在浙江宁波举行,旨在贯彻落实《中华人民共和国未成年人保护法》,强化学校、家庭网络安全责任意识,压实互联网企业社会责任,做好国家护苗人,在网络空间为未成年人创造安全、温馨的成长环境。 如何“E路护航”的同时,又“赋能”孩子们的成长?作为互联网平台、内容生产者的网易,始终坚守企业社会责任,通过持续不断的技术赋新和方案升级,积极推进预防网络沉迷,促进提升未成年人网络素养教育,并联动家长进行便捷管理,系统织就了一张完整的青少年保护网,向行业和社会展示了一条切实有效的保护未成年人的绿色之路。 ■新快报记者 郑志辉 坚守企业社会责任 持续投入建设安全健康的游戏环境 随着游戏行业的蓬勃发展,未成年人网络保护也成为了各大游戏厂商的关注焦点。作为游戏头部企业的网易,始终将未成年人保护摆在一个前所未有的高度,主动推出了一系列保护未成年人游戏安全的举措。 早在新修订的《未成年人保护法》正式施行之前,网易就对旗下所有在线运营网络游戏进行了全面的防沉迷升级,严格落实各种监管政策,更正式成立了首个专为未成年人服务的独立部门——未成年人保护中心,并通过构建全新的未成年人保护机制,形成真正有效的青少年保护网。 具体来说,网易为旗下游戏引入防沉迷功能——启动未成年人宵禁,晚上9∶30至次日8∶30未成年人不得进入游戏;限制每天游戏时长,比如12岁以下的玩家在工作日只能玩1小时游戏,节假日最多游戏2小时。专门推出了网易家长关爱平台,此平台提供了游戏时长管理、游戏消费管理、多账号监督等多个主要服务,家长一旦通过监护护航认证成功后,就能管理孩子游戏时长,限制账号登录时间段,管理孩子账号的消费,限制账号充值消费以及监督孩子身份证实名登记的网易通行证账号游戏行为。 联合法治与教育 全方位打造绿色网络生态 同成年玩家相比,未成年玩家更易受到色情和网络暴力的侵害,为此,网易2020年上线未成年人专项行动,通过定期专项打击、产品定制功能、专业团队支持等一系列手段,不断搭建和完善未成年人防护体系,助力实现黑手挖掘、积极引导、定点保护、专属系统、维权立案等功能,共为3000万未成年用户提供保护,处理解决未成年风险问题超过1.4万例。 除了在配套措施和技术层面对未成年人保护做出有效措施外,网易还从源头下手,引导未成年人培养正确的游戏习惯和价值观。 譬如说,网易与广州市检察院联合打造了公益直播视频专栏“小Law号CC课堂”,针对未成年人网络安全为主题进行课程设计和研发,透过“互联网+法治课”模式,提高未成年人上网自护意识,目前已开展至第十期。同时,与天河区人民检察院、广州图书馆开展“护苗计划”,进一步加强年轻学子网络保护工作,有效打击涉未成年人网络犯罪,引导未成年人远离网络沉迷,为未成年人营造一个良好的网络生态环境。 方案升级 引入最新AI技术护航青少年成长 作为一家科技驱动的互联网企业,网易在原有的防沉迷系统上,不断引入AI、大数据等最新技术到未成年人保护工作当中。网易游戏基于深度学习的智能识别未成年保护系统,即是其中一项重大创新,并入选了“E路护航·赋能成长”研讨会发布的《人工智能为儿童——面向儿童群体的人工智能应用调研报告》。 据介绍,网易游戏基于深度学习的智能识别未成年保护系统将人工智能技术与未成年人保护深度融合,搭建了一套神经网络模型,用于判断玩家特征是否属于一个未成年的玩家,基于不理智消费玩家的相关行为特征,结合正常用户的行为习惯进行横向对比,提前预测未成年玩家的不理性消费,并及时进行干预与拦截,保障了未成年人在游戏时的适度消费并进行合理管控。目前该系统已经覆盖了全网易上百款不同种类的游戏产品,累计为上亿的未成年玩家健康游戏保驾护航。 以上种种,无不深刻体现了网易作为互联网行业领导企业,对于守护未成年人健康成长的拳拳之心,也为游戏行业树立了良好标杆。保护未成年人的健康成长是一个长期目标,相信网易游戏会和全社会一起努力,探索出一条更切实有效的保护未成年人的绿色之路。
