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科技赋能 提升服务

来源:新快报     2021年11月30日        版次:AT14    作者:

    

  新华保险广东分公司

  新华人寿保险股份有限公司广东分公司(下称“新华保险广东分公司”)目前已在全省15个地级市均设有分支机构,其中三级机构15家,四五级机构56家,1.7万多名员工。在总公司“1+2+1”战略引领和“二次腾飞”发展要求下,新华保险广东分公司坚定围绕“3-5年再造一个广分”的发展规划和“发展、突破、跨越”的年度发展主题,上下同心,攻坚克难,持续优化业务结构、改善投产效益,各业务渠道齐头并进,呈现出良好发展势头,为高质量发展奠定良好基础,也为公司“二次腾飞”目标的实现和粤港澳大湾区建设持续贡献“新华广分力量”。

  新华保险广东分公司持续推动“城市因你而美·新华伴你而行——新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”在江门市新增落地,并完成阳江、珠海、广州、江门、佛山、东莞各地的续签,完成环卫工人出险理赔案件、公益宣传活动及项目调研报告等工作。截至2020年12月底,环卫公益项目共惠及广东6个城市7.8万余名环卫工人,累计赔付金额达115万元。

  与此同时,新华保险广东分公司持续开展扶贫助困,助力攻坚扶贫,持续开展扶贫助困和扶贫日活动。2020年开展了揭阳市门口葛村对口扶贫、茂名困难学生助学、遂溪县港门镇港门村扶贫和其他扶贫济困捐款活动。

  时至今日,新华保险广东分公司科技赋能对服务时效的提升效果明显,自助理赔应用率排名系统前列,促进理赔申请时效同比缩短51%,保全时效下半年依靠线上保全受理率,时效从1.05天快速提升至1.01天。据了解,截至2020年12月,新华保险广东分公司原保险保费收入人民币89亿元,同比2019年增长8%。全年理赔累计给付保险金7.4亿元,理赔申请至结案服务时效0.39天。

  获得奖项

  年度最佳VIP服务