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■2021年，东莞市近八成不动产登记业务一天办结。通讯员供图 |
“企业有问题，就找‘企莞家’”，成为东莞商界的共识。 “12345热线”上线及“企莞家”的升级，是东莞不断提升营商环境的一个缩影。近年来，东莞紧抓粤港澳大湾区和深圳先行示范区建设的重大机遇，把优化营商环境作为全面深化改革的头等大事，加快打造一流营商环境，激发市场主体活力，为高质量发展聚势赋能。 ■新快报记者 杨英杰 12345热线共增设20个企业服务专席，实行“7×13”工作制，即一周七天，每天早8时至晚21时的13个小时工作制，为企业提供涉企政务咨询、政策解答、投诉举报等服务，按照企业事项的不同类型，实行即时、2天、5天的三级办理反馈时限管理。 目前，“企莞家”注册企业数已超3.2万家，超5万名企业高管注册使用，成为东莞政企沟通最便捷的公共服务平台。 2020年10月，“东莞市企业开办一网通办”平台上线。该平台全面整合了商事登记、刻制印章、申领发票和税控设备、社保登记、公积金登记以及银行预约开户等多项开办流程，实现企业开办1个环节、最快0.5个工作日办结，不仅实现了开办事项“非接触式办理”，办理时间和流程也大幅缩减。 2019年10月8日，东莞市民服务中心正式全面对外开放试运行。中心共进驻52个部门，设置270个窗口、151个综合窗口，上线超2700项政务服务事项，实现了市级政务服务事项进驻全覆盖；是全省进驻部门最多、进驻事项最多、综合窗口最多的办事大厅之一，也成为东莞展示现代化都市形象、法治化营商环境的一张新名片。 2021年，东莞推出“i莞家”“企莞家”“数莞家”和“东莞市民卡”，全市2589项事项实现“全程网办”，791项事项“全国通办”，其中行政许可事项网上可办率100%、全程网办率97.21%，线上线下提升企业群众办事便利度。实现标准化梳理的事项2571项，占比84.4%，确保市镇办事标准统一、线上线下标准同步。 自2019年起，东莞持续推进区块链、人脸识别、电子签章、电子证照、电子合同、数据共享等技术应用，已实现商品房交易登记业务全程网办、0表单填写、0纸质材料、最快1小时办结，新建商品房确权即可微信办证，二手房转移登记+纳税+水电气过户等多项业务“指尖办”“一并办”“跨域办”。2021年，东莞市近八成不动产登记业务一天办结，微信掌上办理不动产权证达6.5万宗，平均2.7个小时办结出证，其中已有5625户业主享受到“交房即发证”服务，微信办证已成为业主办事首选。 在2020年中国营商环境评价中东莞表现优异，全国80个参评城市中排名第16位，省内排在深圳、广州之后，全部18个指标均在优秀等级以上。在2020年广东省营商环境试点评价中排名第3位，仅次于广州深圳。政商关系健康指数连续三年居全国第一。 [聚焦广东营商环境改革·东莞]
