12306增加新功能 可查看到达地防疫政策

　　新快报讯 记者许力夫报道 近日，铁路12306App上的购票页面有新功能。在可供选择的车次列表上新增了防疫提醒。此外，为做好新冠肺炎疫情常态化防控，旅客在购买火车票时需要预留乘车人本人的手机号码并通过系统核验。

　　买票时可看防疫提醒

　　昨日，记者在12306App上看到，输入出发车站、到达车站和乘车日期后，系统就会来到备选车次列表，在列表上方就是防疫提醒，点击后可看到出发车站所在地和到达车站所在地的防疫政策，还可以看到当地有无中高风险区域。

　　为做好疫情防控和便于乘车人及时接收到列车运行变更信息，旅客在购买火车票时需要预留乘车人本人的手机号码并通过系统核验。其中一种预留方法是关注“中国铁路”微信公众号，在菜单栏中点击温馨服务找到联系方式预留，填写旅客详细信息，包括姓名、证件类型、证件号码以及手机号码。填写完成后点击下一步进行核验。

　　除此之外还可以通过铁路12306App、铁路12306微信公众号、铁路12306支付宝小程序线上核验。线下核验的话，可以在自动售票机、人工售票窗口和代售点核验。未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客可提供监护人或亲友手机号码。

　　买票退票有新变化

　　2022年春运售票，12306网站（手机客户端）进一步拓宽服务渠道，今年相关服务时间较往年延长。其中，12306网站（手机客户端）提供每日20小时售票改签服务，售票改签时间为每日5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）。提供全天候24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道。新增12306网站（手机客户端）列车折返退差、晚点退票和区段停运退票功能，旅客可线上自助办理折返列车、晚点列车和区段停运列车车票原退（退差）手续，减少窗口排队，更加方便快捷。

　　另外还将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道。同时在自助售票终端新增电子客票改签功能。候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时。