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美团外卖员胡志祥:平时穿梭横街窄巷 战疫期间变身“外卖侠”

来源:新快报     2022年07月25日        版次:A06    作者:麦婉诗 夏世焱

    

  广州有这样一群人,平时他们在人间烟火里穿梭,到了防疫关头,他们奔忙于保供一线,打通物资配送“最后一公里”……

  年逾40岁的胡志祥就是这个群体的一员。3年前,胡志祥只身来到广州,成为一名美团外卖骑手。历经3年摸爬滚打,他对社区已非常熟悉。以白云区棠景街道沙涌北社区为原点,方圆5公里内,各家店的出餐速度如何,他了如指掌。今年4月中旬到5月初,他套上了蓝马甲,毅然加入白云区“清风侠”疫情志愿者服务队,成为管控区内一名配送员,他还动员身边的骑手加入志愿服务队。近日,他在广州“寻找最美骑手”活动中被评选为20位“最美骑手”之一。

  ■采写:新快报记者 麦婉诗 ■摄影:新快报记者 夏世焱

  年逾四十入行送外卖

  跑单凭的是“技巧”

  进入7月以后,广州持续高温。上午10时许,胡志祥开启了一天的工作。

  今年是胡志祥来广州的第四年,也是他成为美团外卖骑手的第四年头。跟其他进入这个行业的年轻人不同,胡志祥今年已经45岁了,身边的人习惯叫他“老胡”。2019年8月,为了养活一家三口,老胡孑然一身从湖北来到了广东广州,经老乡介绍,成为一名美团外卖骑手。跟别人合租在沙涌北社区,他的“跑腿生涯”就是围绕着这社区周边展开的。

  老胡说:“刚开始送外卖的一两个月,多少会有一些不习惯,单一多人就懵了,不知道怎么分配时间。”但老胡记忆力很好,人生经验也很丰富,经过其他同事的指导和自己的摸索,慢慢就找到了跑单的节奏。

  老胡一天工作六七个小时,下午还会回家睡一下,劳逸结合。老胡说,他一天可跑四十多单,不比年轻人差。

  他坦言,工作效率高不是靠速度快,也不是靠在线时长,讲究的是技巧。

  现在,老胡一接上单,脑子一闪就开始规划,各个商家出餐需要的大致时间、送达客户手上的最快线路……这些都像条件反射般在几秒内被老胡计算得明明白白。只见他坐上蓝色的电动自行车,不慌不忙地装好外卖,“油门”一扭,哼哧哼哧开始走街串巷,穿行城市。

  战疫不含糊

  冲锋在前穿梭管控区

  今年4月,老胡所在的白云区三元里区域出现新冠疫情,他平时主要负责配送的区域,一夜之间全部封闭,成为疫情管控区。老胡没有选择“躺平”,在居委会办好了出入证等证明后,坚持继续跑单。在白云区发出招募“清风侠”志愿者服务队队员时,老胡在第一时间报名,为生计,更是为了无愧于党员冲锋在前的职责使命。

  “取餐送餐比平时难,以前配送走直线距离不过几百米,管控时期路上有水马阻拦,往往要绕上两公里才能送达。”老胡还说,有些地方如果没有设立取餐点,就要跟客户打电话进行协商沟通,折腾下来送一单要花的时间比平时长。而且即便办理了出入证,进出次数也有限制,午饭晚饭什么的也只能蹲路边解决。

  有一次,老胡接到了一位住在沙涌南的客户的订单,两人相距不过百米,老胡也看到了客户的所在,但因为水马的阻隔,客户变得可望不可即。之后就是协调、僵持、等待,20分钟后有了协警的帮忙,客户才拿到了迟来的晚餐。虽然已超过规定时间,所幸当时外卖平台在配送时间的考核上也比较宽松,基本上只要求能送到就好,老胡才没了后顾之忧,事后客户体谅他的辛苦,提出想给打赏,老胡想着大家都不容易,就婉拒了。

  动员骑手齐上阵

  为客户带去所需所望

  在管控区配送时间长了,老胡逐渐得心应手,开始动员身边的骑手加入志愿者服务队。“我跟他们说,根据政府部门指引报名加入清风侠志愿者服务队,只要做好防护工作,就问题不大。”在老胡的动员下,身边的十几位兄弟同行也加入到志愿者队伍行列。

  5月,随着管控措施解除,老胡的工作和生活回归正常。老胡表示,这次做志愿者的经历给他带来最大的感受是,“客户当时等待外卖的心情会比平时迫切得多,我们送过去的不管是食物也好药物也罢,都不仅仅是他们的所需,更是他们的一份希望。虽是骑手,我也能帮到别人”。

  事了拂衣去,深藏身与名,这是老胡在管控区20天来最真实的写照。今年7月,在由广州市总工会、广州市市场监管局、广州市公安局交警支队、广州市交通运输局指导,广州道路运输行业协会、广州市网约配送行业工会联合会主办广州市“寻找最美骑手”评选活动。45岁的老胡因为在抗疫一线作出了贡献,获评为“最美骑手”。最近,老胡得知儿子在湖北有了一份不错的工作,欢喜之情溢于言表。他说,奔忙路上有了盼头,“之后啊,努力搞到更多的钱,或许会做些买卖吧”。