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■工作人员上门办理业务。通讯员供图 |
特殊人群可向广州市不动产登记机构申请 新快报讯 记者陈慕媛 通讯员穗规资宣报道 9月21日，新快报记者从广州市规划和自然资源局获悉，广州市各级不动产登记机构提供长者便利举措，为长者办理继承登记业务提供服务。 近年来，随着社会老龄化程度加速，房屋继承登记业务办理需求量增大。市民在办理房屋继承登记业务时，有时因为自身或家人年迈、行动不便等原因，继而出现不会预约、不知道准备哪些申请材料、无法现场办证等困难。 85岁叶女士手写感谢信 日前，高先生与弟弟、妹妹带着85岁的母亲叶女士来到海珠区不动产登记中心，办理不动产继承登记，受理的工作人员在审核材料的过程中耐心解释，办理完成后，叶女士手写了表扬信。 海珠区不动产登记中心有关负责人介绍道，该中心为行动不便长者办理不动产登记提供几大便捷措施。 比方说，该中心在登记大厅3楼7号窗设置了“军属、长者、残疾人、港澳人士专窗”，让行动不便长者免排队；联合海珠公证处、中介机构增设网办便民服务点，实现“一站办”“一次办好”。该中心还优化升级自助智能设备，全面配置AED自动体外除颤仪、手机加油站、轮椅、雨伞、老花镜、便民药箱、无障碍洗手间、无障碍通道等便民物资设施。 花15分钟替罗爷爷领新证 “太感谢你们了，因为你们提供的暖心上门服务，老人家在家就能办理不动产登记业务。”在番禺区不动产登记中心领证窗口，替爷爷领到新不动产权证的市民罗先生紧握着工作人员的手，激动地说道。 日前，番禺区不动产登记中心收到来自罗先生的咨询电话，他的爷爷需要办理名下房产变更登记手续，但由于身体长期病患，行动不便，难以到现场办理相关手续。得知情况后，该中心立即安排工作人员前往罗爷爷家中，上门提供业务办理服务。在服务过程中，工作人员向申请人罗爷爷讲解了该业务办理所需的材料、流程和办结时限，收取并核对了相关材料，指导其签字、捺手印，用时仅15分钟。临走时，罗爷爷握着工作人员的手，表达感激之情。 为了方便长者办理不动产登记，番禺区不动产登记中心有关负责人说，该中心提供了一些便捷措施。首先是构筑无障碍绿色办证通道，助力长者跨越“数字鸿沟”。“凡是70周岁或以上长者前来登记大厅办证，均无需提前在小程序预约，只需告知登记大厅导办员即可优先安排办理，享受全程绿色服务。” 同时，该中心安排党员干部专人跟进长者办理房屋继承登记个案，确保为长者提供暖心、高效服务。此外，对因身体原因无法现场办证的老年人，该中心提供“上门办证”服务。 温馨提醒 行动不便人士 可以电话申请 为关爱特殊人群的办证需求，广州市各级不动产登记机构提醒，具有完全民事能力，因行动不便无法到不动产登记机构办理登记业务的孤寡老人、伤残人士、住院病人等，可拨打热线电话申请上门服务。
