新华保险理赔案例获评“2022年度影响力赔案”

　　3月14日，由《中国银行保险报》主办的“2023中国银行保险业服务创新峰会”在北京举行，峰会主题为“创新金融服务 共建美好生活”。大会发布了“2022年度中国银行业保险业服务创新案例”，其中，新华保险的“百万医疗助康复，医疗垫付解难题”理赔服务获评年度影响力赔案。

　　新华保险以“快理赔，优服务”为品牌特色，坚持从客户需求出发，不断提升理赔服务水平，凭借一系列先进技术和服务创新，为客户打造简单、便捷的服务体验。

　　一直以来，就医费用高是许多客户面临的一大难题，特别是重大手术或治疗，医院一般会要求患者预先交纳住院押金。质子重离子治疗技术作为国际公认的，比较理想的一种尖端肿瘤放射治疗技术，让众多癌症患者看到生的希望。不过与常规疗法相比，质子重离子治疗费用高昂且基本医疗保险无法覆盖，让不少患者望而却步。新华保险百万医疗产品将质子重离子治疗纳入保障范围，助力客户使用先进的医疗技术抵御疾病侵害。

　　为落实公司“保险+健康”战略，新华保险面向《康健华尊医疗保险（费率可调）》客户提供医疗垫付的增值服务，该服务是由公司委托第三方服务商向符合条件的客户提供住院押金及治疗费用垫付，待客户正式提交索赔申请并获得赔款后偿还所垫付费用。此服务解决了传统模式下，客户需先行自付费用进行治疗，结束后才可申请理赔造成的理赔款支付滞后性问题，缓解了客户因突发疾病或意外在短时间内面临的经济压力，让客户在第一时间可以享受到最佳的治疗方案，而不再受到经济条件的制约。

　　2022年，新华保险累计为268位客户垫付789.49万元医疗费，同一客户最多垫付12次，单笔最高垫付20万元。

　　保险的主要功能是风险管理和损失补偿，与人的获得感、安全感、幸福感极为紧密，今后，新华保险将继续用心、用情、用力做好保险服务，不断满足人民对美好生活的向往需求。