深陷“大象转身”之困 屈臣氏加码健康业务

　　去年业绩大跌，关店300多家

　　4月11日，第三届中国国际消费品博览会（下称“消博会”）在海口拉开帷幕，屈臣氏携其健康业务首度参展，并将在13日亮相“消博风尚 首发首秀”新品发布会。业内人士认为，在2022年业绩受挫后，屈臣氏在中国市场亟待突围新思路，参展消博会释放出其加码健康业务的信号。

　　■新快报记者 陆妍思

　　业绩大跌59%

　　16142家店铺遍布全球，2022年收入超1696亿港元，屈臣氏至今仍是长江和记实业有限公司（下称“长和”）的现金奶牛，是全球最大的保健美容产品零售商。不过，在中国市场屈臣氏业绩却遭遇大挫。长和财报显示，2022年屈臣氏中国营收为175.79亿港元（约合人民币154.42亿元），同比下降23%；息税折旧摊销前利润10.9亿港元（约合人民币9.59亿元），较上年同期下滑59%。

　　值得注意的是，2022年是屈臣氏中国近9年来业绩最差的一年，总营收低于2014年，并骤然停下了进入内地33年来的扩张脚步，2022年店铺数量首现负增长，共关闭343家，店铺总数跌破4000家（为3836家），几乎每天关一家。

　　长和在财报中表示，门店数减少主要是由于屈臣氏对亏损门店尤其是受疫情影响的门店进行整顿。但实际上，自2015年起，屈臣氏在中国市场的单店收益额就开始走下坡路。2021年，其单店年收益额仅为544.87万港元，约为2014年（1039.89万港元）的一半，到了2022年更是进一步同比下滑18.3%。

　　启动“品类舰长计划”

　　业内人士认为，美妆品类中，随着电商渠道占比越来越高，诸如屈臣氏这种线下销售渠道必然受到冲击，加上近年黑洞、话梅等新式美妆集合店迅速崛起，导致屈臣氏业绩受线下夹击节节败退。

　　为了扭转颓势，屈臣氏自2017年起便开启了改革，包括店铺升级、BA转型、品类调整等，还开创O+O零售模式、运用数据分析和AI技术洞察消费者喜好，融合线下线上购物体验等。但从目前的业绩表现来看，改革成效未能持续。

　　此次参展消博会，屈臣氏宣布加码布局健康赛道，携手健康品类头部品牌Move Free益节、汤臣倍健、杜蕾斯、ISDG医食同源、Life Space启动了2023年“品类舰长计划”，以资源倾斜及内容扶持等方式，拉动品牌与品类双增长。屈臣氏还在消博会上透露，2023年将开出300家以上新店。

　　在业内人士看来，拥有6000多万付费会员的屈臣氏，在目前市场竞争优势尚存，深陷“大象转身”之困的屈臣氏能否成功突围，仍待市场考验。