台山市民通过5G政务晓屋办理政务事项

　　

　　文/图 陈卓栋 彭纪宁 台山宣 谭耀广

　　党史学习教育开展以来，江门台山市坚持把学习党史与推动工作、为民办实事结合起来，聚焦群众“急难愁盼”问题，走基层、听民声，解难题、办实事，把党史学习教育成果转化成为民办实事、解难题的实际行动。

　　台山市委书记李惠文指出，要在“办实事”上见成效。把“我为群众办实事”实践活动贯穿学习教育全过程，解决好人民群众最关心最直接最现实的“急难愁盼”问题，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　

　　200项“民生微实事”全部完成

　　

　　据介绍，台山市出台《关于开展“我为群众办实事”实践活动工作方案》，梳理了180项民生实事和200项“民生微实事”清单。当地将“我为群众办实事”实践活动与文化服务、乡村振兴等涉民生重点领域工作紧密结合，让办实事成果切实服务于全市经济社会发展。在实施过程中，志愿服务突出以多种多样的形式为群众送关怀、送服务、送温暖，将党史学习教育成果转化为为民服务的内生动力，实现基层志愿服务既有高度又有温度，既接地气又聚人气。截至6月下旬，180项“我为群众办实事”已完成95项、实施推进中85项，200项“民生微实事”已全部完成，完成率100%。

　　

　　用20天将沼泽地改成休闲公园

　　

　　“以前这里是沼泽地，偶尔还飘来一点臭味。现在完全变了样。不仅清了淤，还种了莲花，铺了栈道，是我们休闲的好地方。”67岁的余伯是台城街道桂水村的村民。他口中的沼泽地在短短20天里摇身一变，成了休闲公园。

　　桂水村委会公园建设工程项目是台山市180项“我为群众办实事”中的一项。项目位于桂水村委会潮涧村至龙池村之间，面积约4000平方米。为确保项目有效落实，台城街道投入35万元，仅用20天时间，基本完成了沼泽清淤整治、铺设石径小道、安装玻璃栈道、增添睡莲绿植、景观置石等工程，并在周边配套停车位、休息区等设施，获得了村民们的点赞。

　　

　　将政务服务前移至群众身边

　　

　　开展“我为群众办实事”实践活动期间，台山市还结合政务服务的优化，将政务服务前移至群众身边。

　　在台山市行政服务中心一楼自助办理区域有这么一个“新鲜物”：从外观看，是一个透明的玻璃屋；从内部看，安装了电脑和远程视频、通话等多样电子化自助设备。这就是江门地区首个5G政务晓屋。据介绍，在政务晓屋内，群众可运用5G、远程视频、远程协助等技术进行相关业务办理，实现“不见面”的“可视化咨询——可视化辅导——可视化业务办理”全流程服务。目前，5G政务晓屋可提供税务、不动产、社保、市监等6个部门35项高频政务服务事项咨询办理及广东政务服务网、“粤省事”“粤商通”的导办服务。

　　台山市行政服务中心是当地最大的综合性对外服务窗口，单日业务办理人流量达到1500人次。针对现场业务办理人流量较高的实际情况，台山市政务服务数据管理局把政务服务工作和“我为群众办实事”实践活动紧密结合，在行政服务中心陆续推出了5G政务晓屋、健康防疫核验系统、便民服务区等创新措施、便民手段，持续提升群众的获得感和满意度。

　　台山市政务服务数据管理局党组成员、副局长黄凯雷表示：“下一步，我们还要提升5G政务晓屋的服务功能，将更多企业、群众办理的高频事项纳入其中，并把政务晓屋铺设到乡镇、工业园区及人群密集、办事需求较高的地方，将政务服务前移到离群众最近的地方。”