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中消协开通“查验宝”

可查厂家联系方式,甄别售后“黑维修”

来源:羊城晚报     2017年09月29日        版次:A09G    作者:唐珩

羊城晚报讯 记者唐珩报道:昨日,中国消费者协会宣布正式开通“售后服务电话查验宝”服务。即日起,消费者登录中国消费者协会官方网站(www.cca.org.cn),点击“查验宝”,在搜索栏输入品牌或厂家名称即可查询到相应品牌的准确联系方式。

近年来,抽油烟机、灶具、燃气热水器、空调等家电领域冒充品牌售后的“黑维修”问题一直困扰着消费者,一旦遭遇“黑维修”,消费者不仅财产权会受到损害,生命健康甚至也有可能遭到威胁。

为了杜绝这一现象,中消协决定开通“售后服务电话查验宝”为消费者提供咨询服务。据了解,“查验宝”目前收录了格力、美的、三星等29个家电品牌的售后维修电话、网址和厂商地址,主要涉及消费者维修需求较大的抽油烟机、灶具、热水器、空调等产品。