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从统调负荷看，重点制造城市广州、深圳、东莞、佛山10日电网最高负荷分别比前一周均值增长13%、7.6%、31.2%、11.8%。 疫情发生后，广东电网部署各地市单位全面加强医疗机构、交通运输、防疫指挥机构、重要医疗物资及辅助材料生产企业、重要生活必需品骨干企业等重要场所和重点区域的保供电工作。同时，加快企业扩报装速度，对企业办理基本电费计收方式变更、减容恢复、暂停恢复等变更业务用电需求实行当天受理、当天办结。 2月9日上午，广东电网热线客服接到潮州用户来电，反映此前根据生产情况，自行办理了暂停用电业务，但疫情期间，因复工生产口罩需尽快恢复用电。收到需求后，话务人员向该用户讲解并协助其操作办理有关流程，同时向省、地两级服务调度报告情况，快速做出优先跟进处理。当天上午，潮州潮安供电局就及时对该用户恢复了生产供电。 据了解，疫情防控期间，广东电网对居民用户、防疫重点用户实施欠费不停电。此外，广东电网对于疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，申请变更基本电费计收方式、减容、暂停等业务的客户取消了相关的时间限制。
