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从2月10日起，广东各类企业陆续复产复工。但对民生银行广州分行来说，它的复工比普通企业早了好几日。 防控疫情急如火！5小时成功放款 “小耿，我们公司现在需要购置呼吸面罩和心肺呼吸器材，给医院发货，但是资金不够。您能不能帮忙加急办理一下贷款？”十几天前，民生银行广州天河支行客户经理小耿突然接到客户杨女士来电。 杨女士的公司设在广州国览医疗器械城，主营医疗器械批发，面向珠三角地区30余家公立医院及其他下游企业，是生产厂商与医院之间的重要桥梁。 该企业的货款回款期为3-6个月，正常情况下，企业资金可良好周转运作。春节前，民生银行广州分行已帮助杨女士完成贷款申请及审批，原计划春节假期结束后再进行合同签约及提款相关工作。 然而，新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发，杨女士主要代理的呼吸面罩和心肺呼吸器材等医疗器械的需求骤增。防控疫情急如火，她亟须大量的资金进行库存储备，方能及时为前线的医护人员送上支持。由此她希望能够尽快得到民生银行的帮助。 疫情就是命令，防控就是责任。民生银行广州分行相关业务部门迅速研究，秉着“急事急办、特事特办”原则，决定开通绿色通道，为杨女士简化相关流程，缩短办理时间。 2月5日上午11时，在小耿的陪同下，杨女士来到民生银行广州分行进行合同面签和提款申请，并通过该行小微金融e登记服务线上办理了房屋抵押登记。 经办支行、小微、评审、运营等业务相关部门相关员工全部返岗就位，环环相扣、步步加急、有条不紊，以最快的速度完成贷款支用审批流程。 当日下午4时，该行仅耗时5小时，就顺利完成合同签约、抵押登记、入押、放款等环节，通过受托支付的方式向杨女士的上游厂商发放605万元货款，解决了杨女士企业物资采购和经营周转的难题。 杨女士表示，民生银行分支行联动，全力支持她的资金需求，让她深感自己不是一个人在战斗。 助力企业采购防疫物资，两小时完成付汇 2月6日，民生银行广州分行得知某贸易公司因用于向境外紧急采购防护服，需紧急办理跨境支付业务，他们不顾春节假期，紧急安排人员与该企业对接，通过线上沟通的方式，远程指导该企业签约“单一窗口”金融服务，完成了跨境汇款的前期准备。 由此，在2月10日——广东省全面复工的第一天，民生银行广州分行就顺利为该企业办理了“单一窗口”进口付汇，帮助该企业足不出户完成了救援物资紧急采购付汇，高效满足了企业防疫期间的特殊需求。 据了解，这是该贸易公司首次与民生银行广州分行合作。但得益于日前民生银行广州分行充分的准备，在2月10日当天，该笔20万欧元的款项通过线上办理，从提交汇款申请，到款项汇出、企业财务收到短信通知，前后仅花费两个小时。 据办理该业务的相关负责人介绍，企业无需提供纸质的合同、发票、报关单等资料，通过单一窗口发起汇款、企业网银复核，即到达民生银行后台处理。同时，该业务全程线上完成，无需企业员工线下往返，大大降低了特殊时期企业员工外出的风险。民生银行广州分行积极响应的服务态度和方便快捷的流程，最终获得该公司的高度认可。 民生银行“单一窗口”金融服务，拓宽了企业线上办理汇出汇款、汇入汇款、预约开户、牌价查询、融资等业务的渠道，使企业足不出户即可享受民生银行快捷便利的服务，从而满足生产、贸易的正常运转需求。 自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，民生银行广州分行积极贯彻落实各级政府及监管机构关于疫情防控的决策部署，逐步出台针对性措施，优化小微授信业务报审及审查流程，推出含征信保护、贷款展期、阶段性调整贷款利率、调整还款方式、无还本续贷等在内的多项保护措施，积极推广线上服务，实现足不出户办理贷款，助力小微企业共克时艰。
