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受访发言人：驴妈妈创始人、景域集团董事长 洪清华 |
文/羊城晚报记者 刘星彤 新冠肺炎疫情爆发后，众多旅游企业通过线上直播课程梳理行业难点，与业界同仁共商“战疫大计”。日前，驴妈妈创始人、景域集团董事长洪清华大型文旅公益直播课首次于线上开课，洪清华在直播中谈到，此次旅游的“疫”后恢复期预计会有三个月，对于所有文旅企业来说，是否能够抓住危中的“机”并做到极致，关系到企业的生死存亡。 议题1：新冠肺炎疫情对文旅行业带来了哪些影响？ 经济损失方面，有专家表示，今年仅春节黄金周期间，旅游业损失就达5000亿元左右。截至目前，损失可能更多，全年损失目前很难预测。 一方面，众多企业面临生存危机，另一方面，疫情的影响延续较长。根据各种资料判断预计，如疫情在4月能够全面结束，5月、6月、7月将是旅游的“疫”后恢复期，到8月份方始全面恢复。当中酒店、商旅可能相对恢复较快，旅游休闲类景区的恢复速度则较慢。 此外，短期内中国国际形象有一定受损，入境旅游的复苏也需要时间。 议题2：疫情之下，文旅行业如何自救自强？ 首先要确保活下来。要活下来，首要的是现金流，要“挑战极限式地”降低成本。此外，要做“瘦身计划”并调整战略，学会做“加减乘除”，用好“人力”这个企业最大的资本。 其次，应研究和部署疫情过后游客的新需求。疫情后的竞争将是品质化和差异化的竞争，要做安心、舒心、放心、绿色、生态、健康的旅游产品，避免同质化。届时，预计周边游会率先复苏，自驾游、亲子游、家庭游、绿色生态游、康养旅游等会更受欢迎。 政策层面，企业还应制定“疫”后恢复计划，积极寻求政府的扶持。 议题3：疫情过后，文旅行业在哪些方面会加速改变？ 众多加速改变中，以下几点值得关注： 一是疫情加速了市场和人心的重构。经过这些年消费升级、文旅融合以及全域旅游建设，旅游市场已经发生变化——从跟团游到自助游、自驾游，越来越强调个性化、差异化、垂直化，“为一间房赴一座城”、“为一顿饭赴一个村”越来越普遍。 其次，疫情将加速文旅企业大洗牌。头部企业会更强，市场份额会更高，同质化且缺乏竞争力的中小企业会加速消失。 此外，疫情还将加速文旅行业命运共同体的构建、加速文明旅游的进程。 建议文旅主管部门推出多个举措，出台专项扶持政策，构建应对突发事件的现代旅游治理体系，制定文旅业振兴计划，重塑安全旅游目的地形象，推进旅游智能化发展，助力文旅产业升级。文旅企业则要抓住危中的“机”，并做到极致。
