|
|
▲工厂店通过“直播”的方式拉动销售业绩 |
疫情之下，东莞零售商企业迅速转身，将传统线下业务转移到线上，或直播或微商。记者调查发现，东莞不少企业工厂店或商场品牌店纷纷加入微信社群营销，甚至连农贸市场里的猪肉老板都加入其中，新的销售模式不仅减缓疫情冲击，还开拓出一批新客户等，让他们很是惊喜。 工厂店转型成微商 “芬璐”工厂店位于东莞厚街涌口社区华伟路。疫情发生后，工厂店采取“微信社群营销”和“直播”的方式对外销售。“芬璐”总经理曹明莲说，疫情发生后，公司的“经销商”和“工业旅游”两个板块几乎停滞，天猫店等“电商”受物流、消费力减弱等因素影响，业绩明显下降。为了寻找出路，工厂店约在2月初，发动员工开设了5个微信群，每个微信群几乎满500人，借助微信进行社群营销，同时利用天猫、京东、腾讯等平台直播了十几场卖货。 “这两种销售模式的‘自有零售’效果比较好。微信社群营销效果尤为突出，最近一段时间，工厂店员工几乎每天都在加班发快递。”在“芬璐”开设的其中一个微信群里，几个客服轮番发出“秒杀品”，每种产品的优惠力度很大，有的直降千元。客服张小玲表示，工厂店第一次有这么大的优惠力度，吸引了很多顾客下单，她们都要忙到晚上九时多才下班。 曹明莲表示，出于安全考虑，工厂店暂时关闭，公司把减少的经营成本回馈给顾客，希望能拉动消费。“通过这段时间的尝试，我们发现微信社情营销带货能力还是蛮强的，今年工厂店2月份同比去年2月增长了8.18%，3月份同比增长576%，而往年同期，工厂店业绩一般比较清淡。不少不同行业商家也纷纷开始试水微信社群营销。” 在东莞厚街三屯社区，“祈祈服饰”是其中一家受到启发的工厂店。工厂店有关负责人尹先生表示，在看到“芬璐”试水成功后，他们约在2月中旬也进行微信社群营销，“在微信群里通过特价秒杀等方式销售，也在朋友圈推产品，效果还可以。” 在厚街镇桥头社区第三工业区，“时代”工厂店除了利用微信社群营销，还做细服务，如让店长带动店员回访顾客。工厂店负责人王兵华表示：“这样，大家的互动性更强了。工厂店营业额从疫情刚开始的每天几百元，到现在每天差不多有几千元的销售额，销售情况慢慢有了改善。” 肉店老板朋友圈卖肉 一些小型的实体零售老板也想尽办法，把自己的货卖出去。在厚街大明塘市场经营猪肉档的老板方锦银，一个多月前建起了“配送服务猪肉蔬菜”微信群，目前群内近500人，群里每天公布猪肉价格，同时还会免费帮顾客捎带农贸市场的其他东西，如蔬菜、鱼等。 “卖了几十年猪肉，我从没配送过猪肉，疫情发生后，很少人来农贸市场了，应很多老熟客的要求，我们免费给大家送货。这样做，我们的猪肉也卖得很快。”方锦银笑着说，“很多人问我‘要不要另加车费’‘要不要买满多少钱才配送’，我都会跟他们解释‘都不要’。主要是为了方便街坊，猪肉的价格也跟平时差不多，没有涨价。最重要的是街坊开心就好。” 成立微信群后，方锦银的猪肉档口碑很好，进群人数日渐增多，生意额大涨，忙不过来时，她还发动了女儿女婿一起帮忙。女儿也帮猪肉档创新了销售的方式——“套餐”式销售，“如把猪骨、鸡脚、眉豆等材料搭配成一个套餐标价售卖，顾客直接拿来煲汤，这种方式很适合在家的新手师奶，也促进了猪肉的销售量。”方锦银说。
