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厨师吐口水

来源:羊城晚报     2020年05月14日        版次:A06    栏目:时评    作者:朱忠保

    

  文/朱忠保 图/春鸣

  陕西西安一饭店发生“厨师吐口水”事件,殃及“邻居”和同行。5月12日,有附近饭店反映称,近几天,因受到影响,生意变差。12日下午,与涉事苏福记店相邻的一家火锅店员工告诉澎湃新闻,目前他们的火锅店还在营业,但受到的影响挺大,“客流量不如以前。”(5月13日澎湃新闻)

  这次的“厨师吐口水”事件得以曝光,“纯属意外”,如果不是顾客在菜里发现烟头,就不会去查看监控,也就不会看到“厨师吐口水”这一恶心行为了。

  事实上,“厨师吐口水”这类恶心行为并非只此一起,早在2015年就在四川达州发生过。除了“吐口水”这类极端例子,一些餐饮店的环境脏乱差、偷梁换柱、“回收利用”等行为也让人觉得无比恶心。有食客哀叹:“不管什么情况下,都不要得罪服务员,否则吃亏的永远是你。” 

  早在2014年起,国家食品药品监督管理总局就开始部署开展明厨亮灶工作,要求餐饮服务提供者采用透明玻璃、视频等方式,向社会公众展示餐饮服务相关过程。明厨亮灶,可以让顾客直观地看到后厨员工的操作是否规范,卫生是否合格,保障消费者的知情权和监督权。此次“厨师吐口水”事件,无疑再证了“明厨亮灶”的必要性,“明厨亮灶”应该成为餐饮行业的标配。

  除了要求后厨“明厨亮灶”,接受顾客监督之外,还应该严肃处理“吐口水”等损害顾客合法权益的责任人,建立信用“黑名单”制度,让他们一次违规,就永久性地处处受阻,再也难以在这行“混”了。