位于佛山市禅城区黎明一路23号一区P4号铺的福彩第44130296号投注站以67158元的周销量,获得“双色球销售技能擂台赛”第二周“广东省双色球销售之星”的第一名,以105.3%的增长率获得“广东省双色球成长之星”第四名,并成功挤进“全国双色球销售之星入围奖”。而就在不久前,该站还获得2019年双色球派奖销售场所“黄金徽章”奖励,站点销售人员吴女士同时是首届(2018年)最美福彩站主。 据了解,她经营的福彩第44130296号投注站从2014年开站以来,年销量始终维持在500万元以上,2017年销量更是达到了850多万元,保持在佛山市投注站销量的第一梯队,并连续多年获得广东省“优秀投注站”的称号。 抓住机遇全力出击 双色球销售技能擂台赛刚启动,吴女士就想到了该如何抓住活动“命脉”,并全力出击:一是坚持“多人少买”的理念,组织合买,关键点在于只给建议但不推销;二是鼓励复式投注,做好公益宣传。 吴女士表示:“在我们站点,合买是彩民自发的,我只是搭桥,关于这一次擂台赛,我第一时间就想到了合买团队,每一期双色球开奖前我都会与彩民们一同去研究分析号码走势,但是最终号码选择的决定权我会‘还’给他们自己,做到只建议不推销;另外,我还想到很重要的一个群体,那就是每次投注金额较大的彩民。活动期间,我鼓励他们多采用复式投注,并经常通过微信转发福利彩票的相关公益信息与活动。” 不厌其烦应对彩民 在吴女士看来,彩民有很多种,比如 “打卡型”、“佛系型”、“陌生型”、“提醒型”等等。对于如何做好销售,吴女士觉得“心理暗示”是一项小窍门,需要不厌其烦地“出现”在彩民面前。 吴女士介绍:“一直以来我都会认真去记住每一位来过我站点购彩的彩民,‘认好人’是我日常工作开展中的一则注意事项,我会记住购彩者的特征,针对彩民的特性给予不一样的服务。像那些每日到店打卡的彩民,给他们留足够的个人空间就可以了,他们更喜欢自己琢磨;而对于新手、佛系这种类型的彩民,可以给他们提供一些‘心水码’作为参考;我还在朋友圈定期发布双色球今日开奖提醒、开奖信息、中奖喜讯等等讯息,一来力求购彩、咨询、宣传同时到位,二来能将双色球的身影不断地呈现在彩民的眼前,达到‘提醒’购彩的效果。”因为吴女士的用心与贴心,彩民都十分乐意花几块钱去买注希望,从而提高了站点的销量。 彩民需求放在首位 服务态度好、笑容温暖干净一直是吴女士的标配,她特别注重服务,时刻谨记“提升服务品质”这一点。在她眼里,福彩市场趋于饱和,只有做好服务才能以质取胜。早些年,在吴女士还没自己出来开投注站之前,她是佛山市另一家福彩投注站的销售员,2003年,在人们经济水平和生活水平还不高的时候,作为销售员的她就动员站主在彩站安装了一台空调,空调一装上,投注站的彩民多了起来,销量跟着上来了,那一年给站点带来了前所未有的好成绩。 如今,受新冠肺炎疫情的影响,为了让站点更安全地销售、彩民更安心地购彩,吴女士更是下了“重本”,她每日开店前后都会对站内进行彻底的卫生消毒,并请专人打扫卫生,让站内时刻干净整洁。另外,站内备好充足的口罩,时刻督促彩民戴口罩进站购彩,遇到没有口罩的彩民,吴女士就会在站内备好的口罩里取一个送给彩民,让彩民十分感动。她表示:“我从事福彩这些年来,彩民的需求永远是第一位,将近20年来,‘卖好彩票、做好服务’这件事,对我来说每天都仍是个挑战,因为服务只有更好,没有最好,每天都需要提升。只有彩民安心,我们才能放心。” 福彩第44130296号投注站在新冠肺炎疫情的大环境下,仍然取得稳中大幅增长的成绩,销量比去年同期翻了一番,让人惊叹不已!希望站点能再接再厉,在接下来的比赛中取得更好的成绩。 (汪海晏 巫倩敏)
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集各种荣誉于一身 这个投注站究竟有何秘诀?
来源:羊城晚报
2020年05月21日
版次:A12
栏目:
作者:汪海晏、巫倩敏