粤网上政务服务能力蝉联全国第一

　　羊城晚报讯 记者沈钊报道：近日, 国务院办公厅电子政务办公室委托中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心编制的《省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估报告(2020)》（下简称《报告》）正式发布，广东在省级政府网上政务服务能力指数评估中拔得头筹。这是广东去年跃居全国第一后，再次获得这一殊荣。在重点城市网上服务能力总体指数中，广州、深圳名列前茅。

　　数据显示，全国一体化平台注册用户达3.39亿，全国9.04亿网民中，平均每3个网民就有1个成为全国一体化平台用户。

　　广东、浙江、上海、江苏、贵州、北京、安徽和福建等8个省级政府的网上政务服务能力总体指数为“非常高”（超过90）；15个省级政府的网上政务服务能力总体指数为“高”（80-90），占比为46.87%。

　　网上政务服务能力总体指数为“非常高”的地区从2016年的3个增加到8个，指数为“高”的地区从2016年的9个增加到15个，能力指数为“低”的地区首次清零。包括广东“数字政府改革”等在内的创新经验，已成为全国一体化平台建设的典型标杆，在全国发挥了较强的引领和示范作用。

　　重点城市中，深圳、杭州、南京、广州、宁波、合肥、青岛等7个城市的网上政务服务能力总体指数“非常高”（超过90），占比为21.88%。14个重点城市网上政务服务能力总体指数为“高”（89-90），占比43.75%。

　　评估报告认为，2019年全国一体化平台框架初步形成。全国21个地区已经实现了省、市、县、乡、村服务五级覆盖，比2018年增加了9个。但目前各省级政府网上政务服务还面临着区域间发展不平衡、法律规范尚需完善、业务协同能力有待提升等问题。