房地产“全民经纪人” 营销创新还是破坏“行业生态”？

　　近日，中原地产代理（深圳）有限公司、深圳链家房地产经纪有限公司等5家中介机构联合发布声明，言辞激烈地抵制开发商采取“全民经纪人”营销模式。

　　“全民经纪人”究竟属于房地产营销模式创新，还是破坏“行业生态”？“新华视点”记者进行了调查。

　　抢中介饭碗

　　所谓“全民经纪人”，是部分房企通过互联网App、小程序等方式推出的营销模式，即发动一切不特定个人介绍潜在购房者，并在成交后给介绍人支付报酬。“如果您买这个房子，可以让朋友参加我们的‘全民经纪人’。首次登记信息时，推介人写您朋友的名字，他可以领2万元推介费，但需要到税务局交一下税。”深圳“会展湾·东城”项目营销中心销售人员说。

　　恒大旗下的“全民经纪人”App恒房通，目前用户数超过1000万，今年2月实现成交近10万套；碧桂园凤凰通，今年前2个月线上全民营销占销量的28.62%。

　　房地产商通过全民营销刺激了销售，但却引起中介机构不满。在一些中介机构看来，“全民经纪人”不仅抢了其代理生意，还破坏了行业“生态环境”，带来管理问题。有业者认为，开发商在找中介机构合作的同时，又开展“全民经纪人”模式，是变相诱惑中介机构员工利用公司资源接私单。

　　“全民经纪人”销售模式在房地产业不是新鲜事。此前，绿地集团在2012年就提出这一概念。随后，富力、万科等房企也看到商机，陆续推出类似模式，鼓励社会力量为开发商推荐客户。

　　房企推出“全民经纪人”挤压中介“蛋糕”，不少中介机构早有微词。而近来，房企对“全民经纪人”模式愈加倚重。

　　不少业内人士分析，在疫情等因素影响下，房地产市场销售压力激增；与此同时，移动互联网技术进步带来了获客便利。不少房企为削减成本，用“全民经纪人”模式获客。

　　中介机构代理项目一般收取1%至5%的佣金。不同房企与中介机构有不同程度的销售合作。总的来说，若项目好卖，开发商和中介机构合作的意愿较低，可能会选择自销；若项目难卖，特别是在三四线城市销售楼盘，房企则更加依赖中介机构的渠道。

　　需要“新平衡”

　　一些业界人士认为，“全民经纪人”的兴起，一定程度上是房地产行业转型和互联网技术发展双重影响叠加的结果。

　　有研究者称，房企减少对中介机构的依赖，通过“全民经纪人”追求客户“增量”无可厚非；楼市销售渠道利益“再平衡”需要一段时间。

　　一家大型房企高管对记者表示，“全民经纪人”推荐客户后，房企自销团队会跟进后续流程，最后还是购房者与房企双方签订合同，理论上看，“全民经纪人”并不在购房合同中担任某种角色。

　　不少业界人士认为，尽管房企有减少对中介机构依赖的动力，但中介机构也有其专业优势，不过仍需在提升服务质量等方面多下功夫。

　　（新华社）