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立白集团总裁陈泽滨 |
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立白集团创始人、董事长陈凯旋 |
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中国民企走到“四十不惑”,创一代开始进入交班季,创二代渐次登场。在民企传承过程中,创二代与父辈们有什么样的冲突?他们展现出怎样的个性?新老两代交接班有哪些经验和智慧?《羊城晚报》联合广东省工商联、广州市工商联、广东省青年企业家联合会、广东粤财信托有限公司、广州“三会”等单位继续深入调研,《经济新动能 民企新力量 创二代来啦!》不断为您奉上创二代接班新鲜热辣的故事。 总策划：刘海陵 林海利 总统筹：孙璇 吴江 执行：孙晶 李卉 赵燕华 文/羊城晚报记者 吴江 孙晶 王丹阳 戴曼曼 夏至后的广州，天空如洗，云如丝白。 从花名“无字天书”的立白集团总裁陈泽滨的办公室落地窗往外看，珠江奔流，“白天鹅”-白鹅潭—白云山，广州人熟悉的“三白”景色尽收眼底。 办公室内，一早飘起潮汕单枞的香气，门口的玻璃隔断贴着巨大红蓝字“用数据说话”，一个75寸的智能会议屏幕矗立着。 临窗的原木架子或许更显办公室主人的个性。架子最上层，蓝绿红大小不一的立白毛绒玩偶簇拥下，是“无字天书”和“李莫愁”“道长”等一众立白管理团队2020年团拜表演《立白disco》的合照，这是一张二次元动漫的团队合影。架子下是一个长近一米、高30厘米的站立粉红小猪毛绒玩偶，这是近年来立白集团主推的洗衣凝珠项目吉祥物。 从创一代陈凯旋“白天当老板，夜晚睡地板”的麓景路发展大厦到如今芳村陆居路这栋25层楼高、一线望江的立白中心，主打民族日化品牌的立白走过了26年，这也是85后创二代陈泽滨回到家族企业的第十年。 十年里，陈泽滨说自己最有成就感、收获感，也最痛苦、最难忘的经历就是在立白推进数字化建设。 管品牌就像画画一样 接管电商部销售额每年翻一番 “我给两位老板打工，一位是董事长，一位是我大伯”。陈泽滨口中的董事长就是他的父亲陈凯旋，大伯是陈凯旋之兄陈凯臣。 2010年，从小爱好画画的陈泽滨，没有走上原先想走的艺术路，反而是听从长辈们安排进入家族企业立白集团。先从品牌管理中心的实习生做起，然后是1-2年的品牌经理，专门负责品牌定位、包装设计，再到营销端副总经理，从2013年开始接管当时方兴未艾的电商。 品牌岗是他自己选的。一是陈泽滨觉得立白主业并非传统制造，品牌、营销，围绕消费者做服务才是主业；另外，品牌岗最能让他发挥、体现自己，把兴趣爱好集合在一起。“管品牌就像画画一样，要从蓝图布局着眼。” 陈泽滨记得最清楚，他接手立白电商后，第一次去谈判合作的电商平台是如今已不存在的一号店。当时立白电商小组只有两三个人，线上零售只有2000万-3000万元。从那时开始的7年，立白电商从零开始，一路高歌猛进，到如今进驻抖音，聘请欧阳娜娜当新产品代言人。 从2013年开始至今的7年，陈泽滨接管的电商部销售额每年保持翻一番。这段经历也让他了解互联网，特别是数字化可直达C端（消费端）的巨变，让他在2014年底有了立白数字化转型的构想，在2015年正式提出规划。 疫情期间快速应对靠什么？数字化扎根已5年 5年后的2020年，不少人感叹立白集团在新冠肺炎疫情之下能快速应对，捐赠1万多吨、2亿元消毒除菌产品，由立白集团自身的物流配送到全国363个城市的2000多家定点收治医院，能全部线上远程办公、“云订货”，完成预期的销售额，却少有人注意数字化、线上办公的种子，在立白集团内部扎根已过5年。 “从一开始就是全面考量”，对于在公司的经历，陈泽滨这样评价自己，品牌要跟公司各个管理团队打交道。作为创二代，经历过市场、品牌、营销岗位的他跟职业化经理人最大的不同，就是他做一个职位，并不局限于职位本身，而是从家族企业的主人翁精神、全局视野来看工作。 他说：“在任何一个岗位，我不会因只负责那一块，就局限了视野和考虑的维度。”他又说：“董事长强调主人翁精神。我们家族经常开会，大家都积极主动，这种精神早已根深蒂固。” 2019年，33岁的陈泽滨成为立白集团总裁。 童年记忆中的父亲:“白天当老板，晚上睡地板” 26年前，36岁的潮汕人陈凯旋在广州创业，由此开创了中国日化巨头立白的历史。 26年后，35岁的陈泽滨这样描述童年记忆中的创业父亲：为了“省事”，从小学5年级开始，陈泽滨就寄宿在学校直到大学。当时每两周他才放假回家一次。父亲陈凯旋带他最多的不是出去玩，而是去公司里“玩”。 “两位老板经常讲，‘白天当老板，晚上睡地板’”，陈泽滨说他和家族的兄弟姐妹小时去最多玩的就是立白早期的办公场所广州发展大厦，印象深的就是父亲和伯父的其中一间办公室里会放一个大床垫，白天立起来，晚上放下当床铺休息。 十几岁开始，陈泽滨就被父亲带着参加公司会议。 “现在看回来是好事，但是当初不太喜欢参加。”陈泽滨说，当时年龄小，肯定听不进去。后面多参加几次，适应后，才开始觉得挺好的。尤其他回到立白后，因为提前了解公司高管的分工、性格、做事风格等，更觉得当初的“旁听”有帮助。 潮汕父与子：传承责任感 有沟通有PK 如今在工作上，陈泽滨和陈凯旋经常要碰面、开会、甚至“PK”下。父子俩在经营理念方向，企业发展方向、愿景其实都是一致的，只是在落实一些举措的先后顺序与重点兼顾选择时会有不同意见，需要沟通。 回到家庭，父子俩也经常会喝茶聊聊家事。“但董事长最喜欢聊的还是工作”，陈泽滨笑说。 陈泽滨说自己的性格比较像父亲，不太爱说话，“甚至有点闷骚型，对着镜头会不自在”。他从小喜欢漫画，不爱社交，可以一整天一个人静静待着，也不会觉得“不说话会憋着不舒服”。 陈泽滨觉得立白家族企业特点就是艰苦奋斗，每个家庭成员对事业、对家庭责任感的天然传承，都来自潮汕人的特性。尤其长辈们的特点就是勤奋、刻苦耐劳、责任心强、实干。 “从小在这样的氛围长大，你也就认可这样的价值观，懂得感恩，家长们也会认可你，有时候会一起共同维护这些价值观。”陈泽滨说，这些精神对他的成长起到很大的正向作用。 陈凯旋曾说，立白的秘诀之一是创新、创新、再创新。陈泽滨说，“年轻人肯定天生都想去打破一成不变，去挑战。但刻苦耐劳，脚踏实地，务实工作，低调谦虚，这些是我要去传承的长辈们的精神。” 营销可以玩得年轻时尚 “闷骚”总裁抖音“出圈” 陈泽滨最近一次“出圈”是在抖音上。 他和拥有3800万粉丝的抖音达人一起为立白的新产品“洗衣凝珠”拍迷你情景剧，获得6.5万点赞。在这个花了一个周末下午在大风中拍的短视频中，穿整套宝蓝西装看上去“闷骚”的立白总裁，一手抱一只真的迷你荷兰猪在公司办公，一边笑而不语用字幕介绍立白“养zhu大业”。这也是陈泽滨办公室里为何有粉红小猪玩偶的原因。 进入公司十年，陈泽滨的感悟之一是管理企业跟玩游戏、画画一样，要从全局视角去理解企业。 闲时，他会和家族的兄弟们一起去自建的小网吧“开黑”，一起团队协作。他笑称自己游戏水平“中等、纯娱乐型”，但打游戏对思维有帮助。尤其像立白所在的日化业看上去传统，但做消费品企业，除自身品牌跟产品外，很多要靠营销。从立白成名至今，营销可以玩得很年轻、时尚，用与时俱进的玩法，用开放的心态来做。 五年“ALL In”数字化 疫情大考成试金石 陈泽滨另一次“出圈”，获得外界广泛注意，则是在去年3月在杭州阿里总部有关立白数字化的分享。 这场分享演讲中，一身黑风衣的陈泽滨提出“立白要All in 来追随数字化浪潮，融入新零售时代”。 他说，立白成长的过去代表了中国快消企业的发展之路，靠“大众产品、国民品牌、渠道深分”，做到了中国衣物洗涤、餐具洗涤的市场第一。数字经济时代线上与线下，人、货、场的重构，立白也遇到了巨大挑战。在过去十年，立白一直在推行数字化，从单点-模块的数字化正在转向全链条、全生态数字化以及商品分类和企业管理数字化。 让人印象更深的是“创二代”陈泽滨说的一句话，“有不理解或抵制是企业在做数字化时普遍遇到的问题。但我坚持去做，不怕死跟死不了。” 陈泽滨告诉羊城晚报记者，他不是学信息技术数字化的，但他本身是数字控、图像控，喜欢把事情用数字或图形来表达。以前公司高管如果PPT做得不好，他会自己亮出一个PPT，亲身示范该怎样图文并茂表达信息。从2014年接手电商后，他就靠“刷脸”找自己的两位老板要钱，来坚持立白的数字化转型之路。 这场演讲之后不到1年，新冠肺炎疫情之下，立白五年数字化建设阶段成果、陈泽滨进入企业十年的“成绩单”也获得检验。 陈泽滨说：“疫情之前，数字化是我硬逼着大家上，这个事情就没得谈，必须得做，不做就换人。两位老板也帮助推动很多。” 他又说：“在疫情突发时，立白集团依然能正常工作。特别是两位老板跟其他企业或行业的老板去了解，看到一些企业没法开工，就真的完全认可数字化的必要性。公司高管、各部门也在疫情中看到数字化发挥的重大价值，更愿意配合。” 他还说：“跟其他行业优秀的数字化企业对比，立白集团还在起步阶段。数字化以前可能不是企业刚需，现在则是刚需。所以钱还要继续花。” 除了数字化战略，进入立白十年的陈泽滨也感叹，作为企业自身，立白也要有活力。 陈泽滨认为，企业的活力永远都是靠年轻人支撑的。“前浪引方向，往前还要靠后浪推起来。企业可以百年，但是内部一定要有活力。”
