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消费回暖!高端商场各出妙招,大牌新店“组团”进驻

来源:羊城晚报     2020年08月20日        版次:A15    栏目:    作者:徐炜伦

     在广州太古汇,顾客在GUCCI店门前排队等候

     瑞士HUBLOT宇舶表华南首店落户广州

     广州K11的MINI汽车集市

     TOM FORD备受欢迎的唇膏系列

     以“老广茶楼”为主题的喜茶广州首家LAB旗舰店(受访者提供)

  文/图 羊城晚报记者 徐炜伦

  

  “答应我,买它”、“全体女生注意了”……当线上直播购物还在火爆的时候,广州各大高端商场频频“出招”,形式多样的活动让消费者感受到走出家门的愉悦,大牌新店近期更是纷纷入驻广州商场,顾客在“家门口”也能近距离感受到国外大牌的魅力。羊城晚报记者实地搜集了广州各大高端商场近期推出的活动,快闪店、概念店、展览等形式应有尽有,随着秋冬新品陆续上市,还有门店“大排长龙”。

  

  奢侈品店“排长龙”:限流是为了更优质的服务

  

  近日,羊城晚报记者走访广州太古汇发现,爱马仕、香奈儿、GUCCI、LV等多家奢侈品门店均出现了排队进店的现象。上周四下午4时,记者现场统计,排队人数最多的是GUCCI门店,有接近30人。现场导购人员告诉记者,这是广州太古汇的普遍现象,并不是最近才出现的特殊场景,因大部分奢侈店为了保证服务质量,所以会限制进店人数。工作人员表示,此前受疫情影响购物人数较少,最近客流量上升,排队现象再次出现。

  在当天16:00-17:30,记者统计了部分奢侈店的排队时长以及顾客在店铺内的逗留时间,其中爱马仕平均每5分钟会让一名顾客进店,若是两人前来,则需要与前一名进店的顾客间隔约10分钟,三人前来的顾客需要与前面进店的顾客间隔约18分钟,进店的顾客逗留时长大部分在30分钟以上。LV门店的排队时间较短,记者统计在10分钟以内有近10名顾客进店,但部分客人的逗留时间较短,仅在店内逗留了5-10分钟。

  一名爱马仕店员告诉羊城晚报记者,自三月以来,每天都会出现排队的情况。记者随机采访了几名正在排队的顾客,大部分顾客表示他们并不是经常前来购物,但是这些奢侈品牌在其他城市例如北京、上海、香港等都是需要排队的。有顾客表示,今年无法出国可能也导致了排队人数较多。

  广州太古汇相关负责人接受羊城晚报记者采访时表示:“据我们观察,自复工复产以来商场方面的人流一直在稳步上升,随着多个新品牌的进驻和场内活动的逐渐开展,越来越多消费者重返商场购物及参加活动。目前商场客流量已经恢复到我们以往的较高水平。”

  

  “华南首店”、“旗舰店”纷纷入驻广州商场   

  

  近期,第一太平戴维斯发布的《中国奢侈品零售报告》显示,随着疫情防控常态化,社会经济正在迅速适应,全国各地线下商场4月全面重启。5月以来,结合多个线下促销活动的展开,推动消费市场人气回升,报告还显示,从北京、上海、广州、深圳、成都、武汉六大城市顶级商场客流指数上看,广州是唯一在6月突破历史均值的城市。

  随着市场的回暖,国内外各大品牌纷纷入驻广州商场。8月16日,TOM FORD(汤姆·福特)全球最大旗舰店正式在广州天环广场Parc Central开业,据了解,天环会员可凭借积分优先预定全国独家首发的限量版新品,记者询问店内销售人员得知,新店开业后每天进店的顾客都很多,新品的推出比其他地区早了半个月左右,开业后不久,限量版新品就已经被预定完了。此外,天环广场在近期还陆续推出了广州首家法国娇兰Guerlain精品店、电器品牌松下Panasonic Beauty广州首店、以“老广茶楼”为主题的“网红”茶饮喜茶广州首家LAB旗舰店、甜点品牌KNOT KNOT珞珞首家主题门店等。

  广州K11购物艺术中心则在6月16日迎来了本土原创潮流服饰品牌Cicadahood(蝉市)的开业,随后超人气网红特饮店Mo Labo于7月25日开业,海马体照相馆于8月12日试营业。

  广州太古汇相关负责人表示,近期奢侈品市场回暖,太古汇按照计划开出了不少广州首店,如法国轻奢品牌ba&sh、法国国宝级烘焙店GONTRAN CHERRIER、网红咖啡馆ELEPHANT GROUNDS等。太古汇二楼还重新规划设计了一个专门的钟表和珠宝空间,多个高端钟表珠宝品牌全新进驻。日前,瑞士知名制表品牌HUBLOT宇舶表的华南区首店在太古汇钟表和珠宝空间开业,为广州高级腕表市场注入新生力量。新店展出了首次亮相广州的宇舶表Big Bang灵魂陀飞轮高级珠宝腕表与MP-07 40日动力储存蓝宝石腕表,其中MP-07 40日动力储存蓝宝石腕表设计灵感来自于超跑,全球限量发行10枚,售价高达300万元,吸引了不少腕表爱好者及收藏家的眼球。

  

  商场频频“出招”,活动形式多样  

  

  商场客流量增加的背后,离不开商场开展的一系列活动。据太古地产此前公布的2020年第二季度营运数据汇报显示,广州太古汇零售额同比增长3.4%,是太古地产内地5家商场中零售额恢复正增长的两家之一。受疫情影响,今年一季度广州太古汇曾出现了21.2%的负增长。广州太古汇相关负责人接受羊城晚报记者采访时表示,3月至5月,太古汇针对不同品类分别推出了三轮促销活动,共拉动近1.2亿销售(仅针对促销品类所录得的数据),很好地抓住了疫情恢复期的第一波消费。“虽然2020年第一季度阻断了我们开业以来连续32个季度销售额同比增长的记录,但第二季度我们又重回正数,录得3.4%的增长。至此,我们成功实现了上半年追平去年同期销售的目标。”

  在商场活动方面,广州太古汇在4月举办了疫情以来广州商业界的首场线下展览——韩国人气IP KAKAO FRIENDS展,此后又陆续推出抗疫艺术展、广州语言观察展以及年中最大的市场活动“与你为邻,自然共生”动物保护主题展览,不断给商场积聚人气,通过线上和线下的联动,大大激发了会员的活跃性。

  天环广场则推出了潮玩品牌泡泡玛特POP MART主题展,超过20款公仔遍布天环,还有盲盒机供顾客体验。

  广州K11购物艺术中心于7月起开展了首届艺术节,既有《卡奥斯狂想》艺术展览,也有《天生爱燥》音乐节。此外,广州K11购物艺术中心还推出了多家主题快闪店,如韩国艺术冰淇淋品牌百味堂华南首家快闪店、服装品牌Unbreakable快闪店、PSO Brand快闪店,以及将于8月21日至8月25日登场的七夕户外快闪酒吧,吸引顾客前来消费。

  除了在室内开展活动,广州K11还将活动地点拓展到室外。八月初,广州K11举办了MINI车尾箱市集,由20部MINI汽车排起市集的队伍,在车尾箱摆上各式各样的商品供顾客选购。记者走访发现,现场人气颇旺,汽车车尾箱上的商品包括鲜花、衣服、公仔等,价格对于消费者而言更容易接受,顾客对汽车市集这种新鲜的形式较感兴趣。市民张小姐表示:“逛市集更能带来逛街的感觉,以往只能在别人求婚仪式上看到的装满鲜花的车尾箱,现在也能亲眼见着了。”