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中国农业银行东莞分行 获奖理由：为进一步服务好粤港澳大湾区金融发展，农行东莞分行主动拥抱金融科技，创新构建“智慧+”服务模式，致力打造覆盖G端、B端、C端的全场景生态，数字化金融服务和客户体验水平显著提高。 农行东莞分行智慧生活构建已形成多维贯通的推进模式：在校园，以智慧校园“e学通”项目为抓手，提供学杂费、住宿费、接送费等全范围、多类型缴费操作；在企事业单位，“e食堂”项目带来支付方式的革新，同步支持刷脸、刷卡、扫码等多种支付方式；在网点，以“e货架”为依托，为市民提供有形化、可视化银行产品、商户优惠信息、特色旅游产品展示。今年以来，农行东莞分行已成功落地智慧生活场景近150个，服务广大市民超百万人次。 农行东莞分行植根客户需求，为超6300家企业、9400户个人客户提供微捷贷、网捷贷、惠农e贷等多样化信贷产品，推广业务“全程网上办”、推动大多数常规金融服务向“一次不用跑”加速转变。此外，农业银行东莞分行聚焦数字经济发展，深度参与政务开放项目。如全面对接“数字政府”建设，该行积极围绕市内商事制度改革需求，成功上线“银政通”企业开办全流程智能服务一体机，运用人脸识别及电子营业执照的身份认证、电子签名技术，实现商事登记、税务办理“一表填报”等一站式申请，“银证通”一体机已覆盖15个网点，真正为企业商事登记办理“提速”。 中国建设银行东莞市分行 获奖理由：中国建设银行东莞市分行积极运用金融科技的力量，全面提升中小微企业服务质效。以大数据、云计算技术为依托，创新推出了“建行惠懂你”APP服务平台，为广大中小微企业提供线上“快、准、优”服务。微企业只需登录“建行惠懂你”APP，不到3分钟即可申请到信贷额度，进一步增强服务精准性和直达性，得到了监管机构和广大企业用户的广泛赞誉。 今年以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情，该行聚焦“六稳”“六保”发力，以科技金融、普惠金融为抓手，与广大中小微企业共克时艰。至2020年9月末，累计为全市2.8万家中小微企业提供信贷金融服务，普惠金融贷款余额228亿元，比年初新增近60亿元；为1400多家高新企业提供信贷支持190亿，比年初新增83亿元。 建行东莞市分行全力支持东莞市参与大湾区综合性国家科学中心建设，为全市高新企业提供专业高效服务。针对东莞市高新企业生产经营特点，创新推出“技术流”评价体系。今年2月份，作为发源于东莞的“技术流”评价体系，被国务院纳入一批企业服务改革举措，在全国联合推广。同时，在市市场监督管理局、东莞银保监分局的指导下，依托“技术流”推出“莞知通”服务，加快发展知识产权质押融资业务，先后发放全国首笔专利、商标、著作权混合质押贷款，全国首笔知识产权质押贷款。截至9月末，已累计为61家高新企业发放专利质押贷20.3亿元。 平安产险东莞分公司 获奖理由：在“数据驱动经营，连接构建生态”科技战略的引领下，平安产险不断完善互联网科技平台，全面推进车险业务的互联网化探索，以“用车助手 ，安全管家”平安好车主APP为核心载体，聚合最广泛优质的车生态服务资源，涵盖“车保险、车服务、车生活”，为车主提供一站式用车服务。 针对车险理赔行业历来的痛点，运用6大AI核心技术43项专利，平安产险推出智能闪赔，向保险企业开放基于技术最稳定的部分，实现油漆损伤、外钣金配件损伤自动图片识别，基本解决了保险公司以往在定损过程中靠专家经验判断、人工审核的问题，缩短了案件处理时效，实现了审核人力减少30%，自动理算案件占 99.7%，定损速度提高4000倍。在科技应用的加持下，平安产险创新多项服务举措，于业内率先推出车险理赔爆款服务“510极速查勘”及“车险理赔一键包办”。 除车险理赔外，平安产险将AI技术和云技术深度融入财产险理赔服务中。财产险在服务终端应用生物识别、OCR闪录、GIS物理空间定位、无人机测绘三维建模、卫星遥感测绘等AI技术，引领智能化财产险理赔服务变革。
