直播带货三场一单都没成，该怪谁

　　□马涤明

　　一分钟卖出几万件商品，一次直播销售额上千万元……今年，直播带货仿佛一下子成为众多网商们发家致富的捷径，把自家的商品往网红们的直播间里一挂，就能坐拥不计其数的订单，令人眼馋。金华的唐先生也看中了这种模式，与杭州的仕佳网络技术有限公司签订了一年不低于20场的直播带货协议。结果是，三场直播一场比一场惨淡，订单更是一单都没成交。（12月9日《钱江晚报》）

　　三场直播一单没成交，甚至“就连最火爆的双十一期间，直播也没给我带来一单生意”，商人唐先生不干了，要求与仕佳公司解约，但“上船易下船难”，截至记者采访完，解约仍没成功。而实际上，这也是交易风险的显现，跟直播公司做生意，也是有风险的。

　　唐先生似乎是对直播业务的风险估计不足，否则，应该在协议中加上“带货不成功立马解约退款”的条款。而从报道的情况看，唐先生之所以也来凑直播带货这个热闹，是因为，网上传说的“一分钟卖出几万件商品，一次直播销售额上千万”的场景令他心动不已。估计，这种场景也不是没有，而唐先生恐怕错就错在，把某些极致的例子当成了一般情形。

　　实际上，被渲染为新型销售模式的直播带货，不过是广告宣传的形式变了，代言人由其他媒介转入网络直播间，可以直接和粉丝消费者互动；而其他要素比如商品质量、价格对消费行为的影响，终究不会变得太多，或说没有实质性的变化：如果你的商品不行，主播再能忽悠，粉丝也不会买账。

　　纯粹出于支持主播而掏腰包的粉丝当然是有的，但一者，这种“纯情”的粉丝数量不会太多，二者，绝不是所有的主播都有这样的魅力。现在，想成为网络主播，门槛低到了可以没有门槛，这种情况下，还有人相信“直播带货一带就灵”，最后“一单都没成交”，其中的教训也是一种收益。

　　回到此事，唐先生所以选中这家直播服务公司，是因为相信了其宣称的“安排的带货主播在相应的直播平台上都有至少10万的粉丝，每场直播，观看人数也能有个两三万”。粉丝多，意味着成交的几率更大，可就怕，有些“巨额粉丝”是买来的“僵粉”，只有数字而没有人气。近来不断有媒体和网友揭露直播带货市场上的造假现象，说直播带货坑太多，八成带货主播不靠谱，其中很大一个“假”，就是粉丝数量造假。

　　当然，并不能因为有些带货主播不靠谱、某些商品连着几场直播一单都没成交，就完全否认直播带货这种新型销售模式，只是想提醒：商家借用直播带货销售产品，应抱有理性预期，一不可相信“直播带货一带就灵”，二不可轻信直播服务平台的某些宣传，不可轻信“粉丝就是生产力”。商品的魅力，说到底要靠商品本身的质地，靠满足市场需求、符合特定消费群体的需求取胜，而直播不过是将商家与消费者的距离缩短了。