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从星河园区俯瞰南坑社区全景（坂田街道办供图） |
文/李薇 温世健 桂诗剑 杨捷夫妇在龙岗区坂田街道南坑社区住了20多年。在这里，他们“退而不休”，每天“转岗”在社区各处，精神焕发。他们加入了社区志愿者队伍，戴上红袖章巡查，每天在社区巡查，宣传引导，劝阻不文明行为；杨阿姨还在社区的帮助和指导下成立了“衣补情深”队，发挥自身特长和“余热”，带领一帮姐妹每月在志愿者服务日为居民无偿缝补衣物，特别受到小区居民的欢迎。在南坑生活了20多年， 杨捷夫妇总说他们已经离不开南坑。 杨阿姨说：“我和老伴是真喜欢住在南坑，这里环境好，住得很舒服，邻里相处和睦，还有一群老伙伴一起锻炼身体、一起上老年大学、一起玩乐、一起做义工，遇到事情大家又会互相搭把手帮忙。小区党支部也经常关心我们老同志，召开居民议事会让我们对社区发展提意见说想法。很多民生微实事项目，都是特别细心地因应我们老年人的需要开展的，比如教我们老人家怎么使用智能手机。现在我们自己开展活动拍视频配音乐，都成了朋友圈的‘达人’了。如今社区又有了‘夕阳红’日间照料中心，我们需要的家政服务、康复护理一应俱全。南坑是我家，社区各方面都越来越好，所以啊，我一直要住在南坑养老！” 这是杨阿姨眼中20年来发展和蜕变的南坑，是幸福洋溢的南坑，满足了居民对美好生活向往的南坑。赢得了居民好口碑的同时，南坑在也赢得了“国字号”荣誉：11月20日，全国精神文明建设表彰大会在北京举行，南坑社区荣膺“第六届全国文明单位”称号，成为深圳市街道办、社区类别唯一上榜单位，也成为坂田街道继四季花城社区后又一社区入选全国文明单位。这既是南坑文明创建的成果，也是文明事业的新引擎。 坚持创建为民 增强居民获得感 作为一个典型的城中村小区与花园式小区兼有的综合性社区，南坑是如何从最基层捧回“国字号”荣誉的？社区党委书记林建东这样理解：创新思路推动城市治理体系和治理能力现代化！ 社区是我国城乡建设的基础单元。而一个地处深圳这样改革开放最前沿城市、有着城中村和花园式小区、众多产业园区和创新孵化平台的社区，其城市空间结构、生产方式、组织形态和运行机制发生了深刻变革，面临城市治理承压明显、发展空间不足等诸多挑战。在这样的局面中，南坑社区始终把党建贯穿于基层社会治理的各方面、全过程，充分发挥党组织在基层社会治理中的领导核心作用。 多年来，南坑社区着力构建以党委为核心，以居委自治和社会管理为基础，以社区工作站为管理服务平台，以社区各类主体共同参与的“一核多元、协同共治”基层治理体系，将提高居民的文明素质和幸福感作为工作的出发点和着力点，以文明创建为抓手，大力整治社区环境、交通秩序等，不断加强精神文明教育，更好地满足人民精神文化生活新期待。如今，南坑社区面貌焕然一新，人居环境明显改善，居民的获得感和幸福感不断提升。 在南坑，社区党委班子每周都会带队行走社区，到一线了解需求、发现问题，收集社情民意；还会结合人大代表下社区、党代表接待周、驻点直联等活动，通过行走社区、入户走访、定点接访等形式解决问题。不久前，南坑社区联合街道执法部门就对群众意见较大的美食街乱搭建乱摆卖问题进行了彻底整治，将整洁有序的人行道“还路于民”，缓解了人流拥挤造成的安全隐患。 除此以外，南坑也注重引导社区股份合作公司发动股民加强管理，提倡文明新风。“我是土生土长的南坑人，这里是我的家，我们都要爱护自己的家园，让她变得更好！”南坑社区股份合作公司董事长岑瑞权表示。 大数据技术推动精细精准基层治理 住在南坑社区陈小姐已经习惯了出门不带门禁卡的生活，回家“刷脸”便可直接开门。来了客人，通过手机便可以远程开门，方便快捷。陈小姐选择住在南坑，是看重了这里的安全、舒适、交通方便：“南坑是智慧社区，各种实时监控预警让人的第一感觉就是安心。也因为这样的监控预警，乱摆卖再也没法躲猫猫了，道路一直整洁清爽。” 据了解，南坑有农民楼329栋，799家“三小”场所，南坑智慧社区项目启动后，每栋出租屋都安装了人脸智能门禁系统，利用人脸识别技术，对出入出租屋的人员进行个人信息认证识别，自动推送异常人员，实现楼栋居民信息精准管理。智慧社区还对安全隐患实行智能预警！南坑所有出租屋楼栋安装了电气化火灾监测设备、三小场所店面试点安装智能烟感设备。物联网传感技术，对出租屋存在的漏电、过温、过流、过载以及三小店面的烟雾告警等现象准确检测、自动保护、智能预警，实现安全可视、可控。 南坑社区工作站旁的社区24小时自助服务站配套社保自助终端和政务服务自助终端，提供涉及社保、医保、卫生计生、国土资源、税务、住房公积金等100多项自助服务事项，为居民提供“不打烊”的政务自助服务。按照林建东的说法，南坑智慧社区项目是能够获评“全国文明单位”的加分项。 “乐活南坑”对于生活在南坑的居民来说，简直是生活的“百宝箱”：遇到民生难事时，通过“社区党建”栏目可以直接向社区党委书记、党委委员进行反映；见到乱扔垃圾等日常生活中常见的城市管理、社区安全、公共服务等各类问题，打开“乐活南坑”进行上报，社区指挥中心会根据事件类别及时进行分派处置；家里换个灯泡修个水管，平台联通社区物业公司，维修人员便会上门服务；通过民意调查，居民可以参与社区建设讨论；社区停电、社区活动以及其他通知公告，也可以通过乐活南坑、门禁宣传屏、天威电视多渠道推送，居民可以直接报名…… 可以说，南坑社区坚持把“完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系”作为党建引领基层治理和发展的工作方向和基本遵循。南坑社区正是利用智慧社区建设构建党群联动、科技支撑、精准服务、人人参与的基层治理新格局。 打造熟人社会提升凝聚力 在南坑，社区甚至可以帮忙“脱单”！社会聚集了很多年轻的来深建设者。他们其中大多数是高新技术企业的高学历、高技能人才，为深圳的经济社会发展作出了积极贡献。但上班忙忙碌碌，周末“死宅”在家的生活，让很多人的婚姻问题成了“老大难”。南坑社区工作人员了解到这个情况后，为这个群体定制他们需要的项目——“单身职工联谊”。活动今年已举办第四届，场场爆棚。许多参与活动的男女嘉宾表示：“社区让我们切实感到了暖心关怀和真情服务！” 来自星河产业集团的周小姐因为参加第二届“星河奇缘·原来是你”单身联谊活动，结识了同在星河园区另一家企业工作的王先生。两人都觉得“相见恨晚”，很快组建了家庭，现在周小姐已经是一个幸福的准妈妈。 张先生来到深圳时候，由于没有一技之长，找工作经常“碰钉子”。得知南坑社区有商务英语培训，便第一时间报了名。授课老师幽默风趣的教学风格激发了他对英语学习的兴趣，加上自己的努力，年初他取得了商务英语（口语）中级证书，目前任职于一家外贸企业，薪资较以前在厂里翻番。提到南坑的社区培训，他总是很感恩：“社区举办的技能培训贴合职工需求，让我们年轻人获得了更多的平台和更多就业渠道。” 正如杨阿姨的所说所感，南坑社区党委还推动成立社区议事委员会、社区共建理事会等，搭建志同道合的居民圈子，让居民因爱好而相聚，因加入一个圈子，而收获一份快乐。目前，社区内组建有各种文艺团队20余支，固定成员达1000余人，涉及多种艺术门类，包括舞蹈、书画、武术、腰鼓等等。这些老、中、青、少四梯次的圈子，让社区居民文化、企业文化、校园文化相结合，形成了社区全面发展的社区文化活动网格。圈子通过“热爱”联动一群人，打破邻里隔膜，让社区回归为大家彼此信任、互助的“熟人社会”，营造良好和谐的社区生活氛围，不管是来深建设者还是本地居民都能感受到“家在南坑”。
