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智慧家庭工程师正在用户家处理宽带问题 |
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“5G视频云+AI智慧物业服务”整体架构 |
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“全千兆”宣传画面 |
文/林曦 面对繁琐的生活事务，人们总会遇到各种各样的烦恼。为了水电煤缴费而四处跑、因为身体不适到医院就诊还要排长队等待，不仅消耗大量时间，还影响心情。由于琐事所造成的不便，让居民更期望可以过上动动手指，就能缴纳管理费、水电煤费，在家也能看病就诊等更高效便捷的舒适生活。 那么，如何从琐事中脱身，将更多的时间用来享受生活？且看广东移动与物业管理、住建商等合作构建的5G智慧社区生活，是如何实现用户对美好生活的向往。 5G+智慧社区，让居民生活更便捷安全 中国正式进入5G商用元年以来，5G技术带来的并不仅仅是网速的提升，而是进一步实现了万物可联，给日常生活提供更多便利。 在今年疫情期间，广东移动发挥自身的科技优势，为社区管理提供5G网络的技术支持，与广东省内多个大型小区联手打造新型无接触式“智慧社区”。居民可以通过人脸识别，就能快速进入小区大门；在手机上使用物管APP远程遥控打开楼宇大门，无需用手接触门锁，防疫之余还提高了居民的日常出行效率。 此外，广东移动还推出了“和小区”APP，如报事报修、生活缴费、门禁通行等社区生活的琐事都能一站式解决，居民办事无需再四处奔波；还与互联网医院平台合作，居民安坐家中即可通过APP享受专科医生的在线问诊服务。 此前，广东移动与时代邻里合作，充分发挥各自的运营管理能力和技术积累，携手打造“5G+智慧生活”，将物业服务和互联网服务融合在一起，推出“5G视频云+AI智慧物业服务”。 AI+视频识别能够辨认物业员工，还能分析小区内的可疑人员，解决了传统依靠人工“盯屏幕”的不足，以最佳最迅速的方式发出警报，有效协助安保人员处理危机，降低误报和漏报的现象，更好地保护居民的人身财产安全；车辆进出停车场无需停车等待，快速识别车辆信息，缓解高峰期拥堵情况，生活出行快人一步；还有商铺区域占道识别、绿化养护识别等，令居民切实享受到健康、环保及高效的智慧生活。 移动全千兆，家里家外都能享受智慧生活 随着5G时代的来临，网络基础设施逐步完善，人们对于品质生活的要求也越来越高，流畅、高速的网络是享受智慧家庭生活的最基本保障。在人们追求高质生活的需求下，广东移动顺势推出了“全千兆”智能家庭整体解决方案，真正服务家庭中的每个生活场景。 怎样才算是实现了智慧家庭生活？首先需要一个宽带的基础连接——千兆WiFi，在千兆宽带+千兆WiFi双剑合璧之下，踏进家门就能享受千兆网速带来的畅快体验，智慧家庭生活一触即发。同时，对每个家庭量身订做的智能组网服务，满足用户居家的各种定制化需求，帮助实现WiFi信号覆盖到家中的每一个角落。更具备覆盖广、连接多的特点，多个终端同时在线使用也互不受干扰。不管是在客厅看4K高清影片、在卧室玩游戏，还是在书房上传下载工作文件，都能顺畅不卡顿。 千兆宽带上网环境畅快稳定，智慧家居升级版体验随之到来。在千兆宽带加持下，搭载广东移动IPTV的海量4K高清影视资源，居民安坐家中即可拥有电影院般的极致影音享受；利用4K高清视频+VR技术，在家也能来一场环球旅游，还能“空降”演出赛事的VIP席，充分享受5G时代的智慧生活。此外，在原有的“移动看家”基础上，迭代升级推出“千兆看家”应用，涵盖AI识别、智能对讲、智能告警等多项功能，让智能生活更加安心。 为保障用户使用稳定、解决用户的后顾之忧，广东移动还对客户服务保障进行了升级改造，推出宽带“480快装快修”千兆服务，为稳定的千兆体验提供强力后盾。“480”即：4小时修障，8小时装机，0覆盖盲点的宽带配套服务，实现及时、快捷的安装维修服务。 从影响客户感知的关键点出发，优化了千兆宽带在业务开通、现场施工、家庭网络监测、业务体验等环节。对于直接面向客户的一线装维人员——智慧家庭工程师团队，广东移动还会定期开展千兆业务相关的专项培训，全方位解决宽带接入问题，保障着每一位宽带用户的极速上网体验。 在人民对日常各方面都有着严苛要求的时代，理想的智慧生活，考验的就是产品和服务提供商的基本功和能力，以及人民对美好生活需求的理解和把控。广东移动致力于加速建设数字化社会的进程，令5G科技不再是遥不可及，而是真正落到实处，为人民带来更安全智能、舒适便捷的社区生活及全新的智慧家庭生活体验。未来，面向人民生活和产业发展所需，广东移动将进一步深入探索智慧家庭和5G应用的更多可能，带来更多、更丰富的智能设备及千兆应用，打造以5G+AICDE为核心的信息服务新场景、新产品、新业态，赋能千行百业，不断满足人民对美好智慧生活的追求。
