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何新生 王磊 摄 |
视察足迹 2018年10月24日，习近平总书记视察深圳市龙华区民治街道北站社区 总书记说 要把更多资源、服务、管理放到社区，为居民提供精准化、精细化服务，切实把群众大大小小的事办好。要坚持依靠居民、依法有序组织居民群众参与社区治理，实现人人参与、人人尽力、人人共享 记者回访 居民都树立起“主人翁”意识 “邻居非法养犬麻烦处理一下”“小区有一辆汽车报警”“我想报名公益培训”……如今，在深圳市龙华区民治街道北站社区智慧指挥中心，巨大的电子指挥屏上，数字化信息不断闪动。这些群众反映的烦心事、闹心事，在场的工作人员第一时间接报、第一时间分转、第一时间处理。 为了切实把群众大大小小的事办好，实现精准化、精细化服务，2019年10月，北站社区在深圳市龙华区率先试点“党建+科技+治理”模式，启用社区智慧指挥中心，居民诉求和反馈情况可及时查看、处理。 深圳市大型保障房住宅区龙悦居位于北站社区，社区残疾人、基建工程兵和越战老兵等人群居住相对集中。“只有不断深入走访，了解各类群体的诉求，才能更好地提供精准化、精细化服务。”北站社区党委书记、工作站站长何新生说。为了解各群体的情况与困难，社区通过“深走访、大调研”，收集各大群体的诉求。在调研的基础上，构建起了以社区党群服务中心为龙头，社区聚善空间、退役军人服务站为主体的党群服务中心体系，针对空巢儿童、高龄老人、残障人士等八大类特殊群体，开展系列精准化服务。 幸福家园的建设，仅靠社区党委的力量远远不够。北站社区还创新打造了“共享会”平台，吸引和带动居民群众互帮互助，营造居民主动参与社区治理的良好氛围。“‘共享会’的推出，让我们社区治理升级进入3.0版本，1.0版本就是社区刚成立之际，基层党建和社区治理由党委、政府‘单打独斗’模式；2.0版本是辖区25家党组织联席会、28家社会组织共同参与，共同治理和服务；现在的3.0版本，有8千多名‘共享会’会员新加入治理队伍，整个社区和居民都动起来了，大家都树立起了‘主人翁’意识，共同参与社区治理，提升社区服务。我们感觉离总书记提出的‘人人参与、人人尽力、人人共享’目标越来越近了。”何新生说。 （李晓旭）
