老掉牙的珠宝抽奖骗局为何有人信？

　　□陈广江　　

　　不少消费者在商场购物时，都曾收到过珠宝店发放的免费礼品券，领取毛巾、牙刷等小礼品还能免费抽奖，“恰巧”运气爆棚抽中大奖，掏几百元就能买走“高档”玉石珠宝。殊不知，这种抽奖模式背后有可能是商家精心设计的骗局。近日，宁夏银川相关部门就查处了这样一起珠宝抽奖骗局。（3月24日《新华每日电讯》）

　　商场珠宝抽奖骗局一点都不新鲜，用“老掉牙”形容恐怕并不为过。早在2018年央视“3·15”晚会上，这样的抽奖骗局就已曝光，一时引发广泛关注。尽管骗子坑人的套路大同小异，但时至今日，在一些地方的商场超市、旅游景点、商业步行街等场所，类似珠宝抽奖骗局仍时有发生，上当者亦不乏其人。

　　骗局为何屡试不爽、屡打不绝？不难发现，骗术在不断“进化升级”，骗子善于看人“下菜”、精准施骗。比如银川这起骗局，珠宝店导购准备了两个抽奖箱，一箱全是“一等奖”，一箱全是“谢谢惠顾”，若顾客独身一人，就拿出“一等奖”抽奖箱，若顾客是多人则两个抽奖箱交替使用，造成抽奖假象。此种方法极具迷惑性，容易诱骗顾客冲动消费。

　　骗术“进化升级”的背后，是部分消费者的心理弱点被摸透，骗子趁虚而入，防不胜防。除了非理性消费、贪图便宜等心理弱点外，部分消费者还会因证据不足、维权成本高、耗费精力大等消极维权甚至放弃维权，毕竟“优惠”后的珠宝玉石价格仅几百元，不少人会当作吃亏买教训。现实中，消费者“吃小亏不较真”的现象普遍存在，这正中骗子下怀。

　　还有一个不得不提的重要细节：珠宝店并非自己出面招揽顾客，而是委托商场收银员等工作人员发放礼品券、抽奖券，让消费者误以为抽奖和优惠活动是商场举办的。不法珠宝店有了商场的背书加持，消费者更容易上当。有人之所以轻信了珠宝店导购的鬼话，很大程度上是冲着商场特别是大型商场的口碑和信誉去的，被骗后还浑然不觉甚至以为赚到了。

　　从一定程度上讲，珠宝抽奖骗局屡禁不绝，作为管理方的商场有不可推卸的责任，即使不存在狼狈为奸、沆瀣一气的问题，至少也存在管理失职之过。对此，商场方面须提高警惕、尽到责任，加大对员工和经营者的培训和管理，别让好端端的商场沦为骗子的“沃土”。此外，世上也没有无缘无故的“合作”，商场工作人员为珠宝店发放优惠券、抽奖券，是否存在利益输送现象也值得深究。

　　消费者当然需要提高警惕意识和维权意识，但监管部门加大执法力度、商场履行好管理职责、强化警示震慑效应，才是破除珠宝抽奖骗局的关键。