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文/羊城晚报记者 程行欢 王丹阳 图/受访者提供 窗外，风景秀丽、依山傍海；窗内，有24小时免费WIFI，休息环境温馨舒适……位于深汕高速公路西段、由广东通驿公司设立的鲘门服务区“司机之家”，可谓名副其实的“海景房”。作为2019年获得全国“品牌服务司机之家”的“司机之家”，这里不仅全天候24小时免费对外开放，休息室内还设有空调、电视机、按摩椅、洗衣烘干一体机、吹风机、开水机、沙发、微波炉、手机充电器、应急药箱等。截至去年年底，广东共有5家由中国公路学会认证、提供上述星级服务的5A级“司机之家”，而其他在广东省内建成的、为卡车司机提供简单休息服务的“司机之家”已有800多家。 为司机提供“7＋×”免费服务 根据2018年中国道路运输协会发布的报告，全国货车、卡车司机群体达到3000万人。作为物流和贸易产业链的“最后一公里”，这些司机普遍面临吃饭难、洗澡难、洗衣难、休息难等问题，他们的生存状况一直不为外界所知。如何为这一特殊职业人群解决生活困扰，成了很多人关心的事情。 “目前我们在广东省内已经建立了830座‘司机之家’。”中国石化广东石油分公司（以下简称“广东石油”）方面告诉记者，利用加油站分布广的优势，中国石化自2019年起率先在加油站建立“司机之家”。 在广东石油全省2300多座在营油站中，有近1000座位于高速公路及国省要道，该公司旗下加油站每年接待卡车5500万辆次，是卡车司机的“常驻之地”。自2019年起，广东石油连续投入超过3000万元建设“司机之家”，目前全省已建成830座，是全国首个实现高速公路、国省道加油站“司机之家”全覆盖的企业。 为了精准化满足卡车司机需求，广东石油在充分调研的基础上，因地制宜分类设置了A、B、C、D四类“司机之家”，为司机提供 “7＋×”免费服务，其中7是指安全停车、自助加水、餐厅、休息区、淋浴、洗衣、干衣等，×是各“司机之家”个性化的服务，包括免费WIFI、换胎、车险代办等服务。 在5A级的佛山勒流服务区，记者看到，150多平方米的“司机之家”被划分为餐饮区、按摩区、咖啡豆奶区、休息区、洗衣房、沐浴间等区域。简易的装修风格让司机清洁和休息更方便，却一点不失家的温暖。 保障司机油品货品安全 除了生活中的不方便，卡车司机还面临着一些特殊的烦恼，在服务区被“偷油”就是其中一个。记者采访发现，不少卡车司机都遭遇过油品、货品被偷的经历。“一箱油2000元，被偷一次就白跑一次！”卡车司机邓师傅坦言，服务区的治安水平直接决定了司机们愿不愿意进来。 交通部“司机之家”建设工作要求，要将“司机之家”打造成为提升行业安全管理和救助服务水平的“前沿阵地”。广东省交通运输厅发布的《关于做好2020年度“司机之家”建设工作的通知》（粤交运〔2020〕202号），明确提出“司机之家”要保障监控设施设备完好，加强停车场等区域安全防范。为此，广东石油与高速公路服务区、地方联防部门组建了68支巡逻队，轮班在停车区进行巡逻；配备智能监控系统、亮灯工程、声光报警系统等硬件设施，为停车过夜的司机打造“平安之家”。 “卡车司机之家的设施和服务不仅提供给卡车司机，还会面向交警、协警以及环卫工人、高速公路服务区的卫生清洁工人等群体开放，关爱更多有需要的人。”广东石油方面表示。 据记者了解，除了广东石油，广东通驿公司也在进行相关试点建设，目前已建成并运行10个高速公路服务区“司机之家”。自投入运营以来，平均每日有5至8人次入内休息。据不完全统计，截至目前，已有6000多人次享受了“司机之家”提供的贴心服务。
