模糊字眼误导消费者

　　羊城晚报记者 蒋隽

　　5月24日，广州市教育局官网挂出《关于规范房地产配套教育设施广告宣传的意见》（以下简称“意见”）。其中规定，商品房项目无中生有、夸大事实的宣传都纳入监管范围。

　　据悉，此意见是广州市教育局、广州市住房和城乡建设局、广州市规划和自然资源局、广州市市场监督管理局联合印发。

　　四个方面监管宣传

　　意见规定，监管范围包括四个方面。一是无中生有的宣传。商品房项目实际并无名校入驻或者市、区教育部门并未明确商品房项目对口学校，但开发企业在广告中使用“××学校入驻” “××学校旁”“入读××学校”等模糊字眼开展宣传，误导消费者。

　　二是夸大事实的宣传。商品房项目建设过程中，市或区教育部门、开发企业、大型教育集团先行签订合作协议，或者开发企业与教育集团签订框架协议后，开发企业对此进行夸大宣传或在宣传中偷换概念。

　　三是信息不完整的宣传。房地产开发企业对学位安排等招生政策进行选择性宣传或误导性宣传，导致部分消费者收楼入住后子女因不符合招生政策不能对口入学。

　　四是告知缺位的宣传。部分商品房住宅小区内的配套教育设施未按土地出让合同和规划要求建设移交，导致购房业主子女入学问题难以就近解决，但开发企业未提前告知业主，或有些项目配套教育设施招生政策发生变化，但项目宣传没有相应调整，或售楼现场信息公示不到位，未全面详细公示配套教育设施规划报建、地块位置等情况。

　　虚假宣传要关联企业信用评价

　　意见要求从以下几个方面监管。

　　规划阶段的监管。相关部门在土地供应“清单”征求意见阶段，提前研究所供应地块的教育设施办学计划。

　　建设过程的监管。幼儿园、小学应当在住宅首期工程预售前先行申请并通过规划条件核实，在通过规划条件核实后，不得挪作他用，并及时按标准进行装修，按时交付。

　　销售合同的监管。商品房预售、现售合同示范文本中增加条款，明确学校和幼儿园的开办事宜、招生范围和条件、招生政策等，以所在区教育局公布为准。

　　销售过程的监管。监管部门联合执法，规范新建居住区销售宣传行为，要求房地产开发企业在楼盘销售现场显著部位如实公示本项目配套教育设施建设相关信息，并明确提示配套教育设施开办及相关政策以所在区教育局公布为准。畅通虚假广告宣传投诉举报渠道；将虚假广告宣传纳入房地产开发企业信用评价体系。

　　主管部门需提供信息

　　意见要求依法依规对违法违规行为予以惩处。对配套教育设施广告涉及的违法违规行为视情节轻重及造成的后果严重程度，按《广州市虚假广告专项治理行动方案》的相关规定予以处理。

　　加强“守信激励”和“失信惩戒”。加强对房地产领域守信行为的倡导和褒扬，依法对房地产领域失信行为进行惩戒和约束，实行清单制管理。将被实施行政处罚、不履行承诺及信用状况不良的主体列入失信主体名单，向社会公布，并按规定对其采取惩戒措施。

　　强化综合治理。强化行业主管部门的行业监管责任和区政府的属地主体责任。市、区自然资源和规划部门在土地使用权出让公告和出让合同签订中，明确告知教育配套设施规划情况、建设时序及移交要求，并在规划审批中严格把关，提供便捷、畅通的市民查询规划信息渠道；市、区住房建设部门在办理居住区商品房预售许可证时，对配套教育设施的施工进度进行核实；市、区教育部门在房地产开发项目首期预售前，提早明确配套教育设施的办学性质、开办计划、招生政策等，畅通市民对居住区配套教育配套设施开办、招生政策等查询、咨询通道。

　　意见要求，强化问责机制。发现违法违规行为，依法从严惩处，向社会公布典型处治案例。对开展整治行动不力、人民群众投诉较多、违法违规行为较严重的地区，要加大督查力度。