技术反诈应是互联网平台的首要责任

　　羊城晚报财经评论员 戚耀琪

　　

　　当前网络诈骗跟着流量走，不断变化出新。作为国内大型短视频平台，抖音常常也成为网络诈骗犯罪的道具。对此，抖音主动反击，今年1月至6月，其安全中心已经主动封禁涉嫌诈骗账号超过80万个，拦截下架涉嫌诈骗视频内容超过100万条。这是一个不容忽视的数量级，也是值得持续关注的网络现象。因为诈骗一刻也不会消失止，互联网正邪较量永远都不会停步。

　　长期以来，部分网络社交平台对于诈骗与违规行为听之任之，甚至暗中默许、不良诱导，即使最后违法犯罪发生在平台之外，但平台作为犯罪的温床是难辞其咎的。

　　从购物平台、支付平台到社交网络，再到短视频平台，当前网络诈骗紧追流量趋势明显。致富诈骗、情感交友诈骗、冒充诈骗、购物诈骗及涉未成年诈骗等网络诈骗案件屡见不鲜，诈骗技术和手法也在不断升级演变。透过短视频看到的所谓美好，可能暗藏着环环相扣的骗局。尤其是涉及对人性的诱惑，别说未成年人，即使是知识分子也未必能轻易抵制。

　　从传统的做法来看，往往是已经发生了大量的同类个案，相关机构和机关才会做出总结与提醒。之后再通过持续的宣传，让目标群体及早预防，避免成为受害者。然而，这种传统的发生-反馈-引导机制的链条实在太漫长。在宣传起到警醒效果之前，诈骗可能已经持续变种，继续造成大量损失。何况宣传不到达，内幕不讲清，受害者还是会前仆后继的。

　　因此，自动研发反欺诈系统，持续更新迭代反欺诈模型、风控策略，就成为科技公司和技术平台应该自动自觉的长期战略。因为既然诈骗行为能够借助平台发生，必是因为有满足他们意图与传播的条件。那么平台设计与运营者自然就应该棋高一手，不让这些社会病毒寄生在自己的平台上作恶。

　　比如说，抖音平台从基础风控能力建设、风控模型策略研发、基于场景治理打击及持续教育宣传等方面，用“人工 + 技术”等多类手段，建立全面的防御和治理打击体系。这意味着诈骗者眼中的“行骗自由”，其背后都会有眼提前盯着。一旦出现异常，就可能被系统察觉和捕捉。

　　对于有社会责任感的互联网平台，运用技术手段识别、拦截和粉碎诈骗及其他违法行为，本身就是在打造一种正直与干净的公众形象。这种形象远比短期的流量最大和利润最大化要珍贵得多，也是企业应该永久呵护的无形资产。否则，一旦形象落地，就不是股价跳水这么简单，甚至可能会葬送整个企业。