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在首趟前往万顷沙的地铁上，街坊们开心“打卡” |
文/羊城晚报记者 徐振天 严艺文 实习生 吕绮琪 图/羊城晚报记者 陈秋明 梁怿韬 9月28日14时，广州地铁十八号线正式开通运营。羊城晚报记者走访新线路开通现场，发现首批乘客热情高涨，街坊们像逛街一样逛起了地铁站，参与活动打卡、观光体验、合影留念，地铁站内热闹非凡似过年。人脸识别、智能服务终端、无障碍洗手间……众多人性化、贴心设施引乘客不住点赞。 十八号线开通后的第一个晚高峰，记者在站内观察到，安检、进站、候车均畅通无阻。晚高峰期间的乘客以珠江新城附近的年轻白领为主，有乘客特地放弃三号线、步行一公里前来体验新线。未来，十八号线有望分担珠江新城片区客流，缓解三号线日益增长的客运压力。 服务智能 标配洗手间贴心被赞 昨日14时许，十八号线首通段冼村地铁站热闹似过年。记者在冼村站站厅看到，车站整体采用了简洁明亮、流线型的美学设计，令人耳目一新的新线站台引得众多乘客纷纷合影留念。很多人都是头一回乘坐时速160公里的地铁，多位乘客向记者表示：“我们今天要坐到万顷沙总站，体验飞一般的感觉！” 相比其他地铁线路，十八号线的智慧化程度得到极大提高，全线闸机均为人脸识别闸机。在冼村站的智能客服中心，第一批进站的乘客排起几十米的长队，等候注册人脸信息。“智能客服”忙不过来，地铁站只好让人工客服重新上岗帮助处理业务。据悉，十八号线的自动售检票系统可实现出行无感过闸，刷脸进、刷脸出，乘客在沿线各车站的智能客服中心均可自助完成人脸注册。与这新奇体验相比，冼村站的普通售票机显得冷冷清清，常规买票乘客寥寥无几。 广州地铁还在十八号线各车站设置了智能服务设备。在冼村站候车站台，智能咨询终端吸引了不少候车乘客的注意，它集语音客服、线网资讯、人脸注册、电子发票、票卡处理等功能于一体，能提供普通话、粤语、英语等多语言咨询服务。吴阿姨体验后不住点赞：“智能设备快捷方便，地铁站内随处可见，以后有小问题就不用四处寻找客服中心了。” 十八号线候车站台标配的洗手间也大受乘客欢迎。记者看到，冼村站站台设有洗手间（含第三洗手间）和母婴室，洗手间内每个隔间均有能显示是否有人使用的红绿指示灯。第三洗手间空间宽敞，可供带小孩的家庭使用，而母婴室内的婴儿护理设施也是一应俱全。体验过的乘客直呼贴心：“人有三急，以后乘坐地铁新线再也不用四处找洗手间了。” 国内最快 乘客乘坐体验佳 14时20分，记者在冼村站台乘上了前往万顷沙方向的快车。据悉，开通初期，十八号线将上线15列车，分为普通车与快车，其中普通车行车间隔约7.5分钟，快车行车间隔约37.5分钟。其中，双向快车只停靠万顷沙、横沥、番禺广场和冼村四个车站，单程用时约30分钟，而普通车单程运行时间约42分钟。家住广州越秀区的陈先生准备前往万顷沙站，他评价说：“车厢干净漂亮，座位也与其他线路不同，宽敞很多，乘坐体验感很好。” 快车从冼村站出发，记者在车厢连接处的显示屏上看到，行驶约5分钟后，列车速度已经达到160公里/小时，是国内最快地铁。记者注意到，新线座位表面是磨砂质感，多位乘客反映：“时速很快，坐在座位上很稳。我们经常坐地铁，普通地铁线路行驶时都有些晃，可坐在十八号线的座位上，既不会晃，也不会左右滑动。” 乘坐十八号线是什么感受？四个字——又快又稳！乘坐过程中，记者将一枚5毫米厚的U盘立于十八号线快车的窗台上，列车行驶时速已达160公里/小时，而U盘仍保持稳定不倒。这得益于十八号线的高科技：据悉，十八号线轨道使用了钢弹簧浮置板轨道减振系统，单块预制板包括了8组双筒内置式隔振器与4组共享式隔振器，可以极大增强列车运行的稳定性。 方便通勤 有效分流珠江新城客流 十八号线对三号线客运压力的缓解能力引人关注。目前，乘客若搭乘三号线，从番禺广场站到珠江新城站需28分钟，而十八号线快车从番禺广场站到冼村站仅需18分钟，普通车也只要23分钟，且十八号线列车最大载客量可达2600人。 三号线珠江新城站和十八号线冼村站之间步行距离约为1.4公里。昨日18时，记者走进地铁三号线珠江新城站，即刻感受到站内巨大的人流量。无论是过安检还是下扶梯、站台候车，都排起了长长的队伍，人流前进速度非常缓慢。记者等候两趟车后，成功搭上前往番禺广场方向的地铁。车厢内十分拥挤，乘客摩肩接踵、几乎不能转身，且每次停靠都有大量乘客挤进车厢。 十八号线开通吸引了不少珠江新城附近的晚高峰客流。记者在十八号线冼村站观察到，昨日下午新线开通时乘客以中老年群体为主，而晚高峰期间主要以年轻乘客为主。18时许，前往万顷沙方向的车厢载量过半，乘客可较轻松地上下车。不少在珠江新城工作、家住南沙或番禺的上班族下班后，特地过来体验新线。一位白领反映：“尽管从工作地点过来要走约一公里，但车厢内的乘坐体验要比三号线好很多，以后会多多乘坐。” 地铁十八号线首日乘车人数 总进站量 46738人次 冼村总进站 12367人次 万顷沙总进站 8888人次 番禺广场总进站 8856人次 （截至当日22时）
