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春运首日火车票今天发售

今年春运服务亮点:铁路售票时间延长,退票截止时间延长至开车前

来源:羊城晚报     2022年01月03日        版次:A01G    栏目:    作者:李志文

  羊城晚报讯 记者李志文报道:2日,记者从铁路部门获悉,2022年铁路春运自1月17日开始,2月25日结束,共40天。全国铁路预计发送旅客2.8亿人次,同比增长28.5%。按照火车票提前15天发售的安排,2022年1月3日,铁路部门将开始发售2022年春运火车票。

  春运前,中老铁路和赣深、安九、张吉怀、牡佳、杭台、日兰高铁等新线开通运营,进一步提升了云南、江西、安徽、湖南、黑龙江、浙江、山东等地区运输能力;南昌至深圳的京港高铁南段新通道全线贯通,极大拉近了南昌、合肥、南京、上海等中东部城市与广深地区的时空距离,将有效便利沿线群众春运出行。

  铁路部门表示,将适应疫情防控条件下的旅客出行规律,改进售票和退改签服务措施。包括延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间由每日5时至23时30分调整为5时至次日凌晨1时(每周二除外);提供24小时互联网退票服务,退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前,新增12306客户端免登录退票渠道;将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务,增设网上办理渠道,同时在自助售票终端新增电子客票改签功能;将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时;为旅客提供乘车临时电子身份证明。

  同时,铁路部门将根据疫情防控形势变化、客票预售情况和候补购票数据,精准分析客流需求,确定图定列车上线和临客启动时机,梯次投放运力。同时保持普速列车必要开行规模,统筹兼顾非客流集中方向列车的开行,坚持开好公益性慢火车,保证旅客群众基本出行。