|
|
|
文/熊烨 鹿小果 5G时代，我国数字经济蓬勃发展，推进网络强国和新型智慧城市建设已刻不容缓。“十四五”规划、2035年远景目标纲要以及政府工作报告中都明确提出：“加大5G网络和千兆光网建设力度，丰富应用场景，构筑全民畅享的数字生活。”可见，5G网络和千兆宽带将会是布局新型数字基础设施中不可忽视的两把利刃，5G+千兆网络时代的到来将会为人民群众带来更丰富、更优质的美好通信生活。 精品网络匠心造 不负300万客户信赖 近年来，广州移动一直致力打造全千兆宽带建设，目前已覆盖超13000个小区，惠及约300万客户，让越来越多的用户开启了“家里家外，畅享千兆宽带”的新生活。作为“数字基建”中的重要载体，千兆宽带最大优势就是“快”，下载一部1080P的高清电影只需几秒即可完成。高速率、低时延、高稳定的特性真正地让移动用户感受到“秒传秒下”的家庭用网新体验。 除了网速的提升，千兆路由器或是移动光网FTTR的搭配，还能让家庭实现全屋wifi，可同时满足家庭观看高清视频、在线学习、云上办公、休闲娱乐等智能应用场景的高质量体验，让移动用户足不出户即可享受各种专业服务，实现“世界触手可及”。 智家场景全覆盖 品质护航慧生活 目前，5G网络和千兆宽带家庭用户日渐增多，疫情过后，智慧家庭行业更是按下了“快进键”，数字家庭逐步向智慧家庭升级转型。为大力推进智慧家庭社区建设，广州移动融合创新，赋能传统家居产品转型，不断呈现出全屋智能安全包、全屋智能控制套包以及智能门锁套装等多样化的产品、内容和服务，满足人民群众丰富多样的家庭智慧生活需求。 例如“移动看家”，将单一视频监控升级为家庭安防一体化解决方案，用户不仅通过智能门锁和智能摄像头等产品来强化智能安防系统，还结合智能对讲、智能告警、AI识别等多项技术，更高效智能地打造家人看护、家庭关爱等智能服务。而“全屋智能控制”则配备智能插座和万能红外线遥控器两大设备，用户的手机可变身遥控器，智能控制家中电器，超远距离定时电器的开关，数智技术深度融合进现代化产品中，丰富了智慧家庭生活体验，让移动智家用户生活更便捷、更贴心、更省心！ 全程无忧享快捷 服务创新更用心 广州移动拥有千兆宽带创新发展的硬实力，以及优质服务加持千兆宽带的软实力，“软硬”相互串联结合，推动了广州移动线上线下暖心服务的发展，不断提高人民群众的获得感、幸福感和满意度。 为更好服务于大众，广州移动针对宽带业务推出服务承诺，用户只要拨打专线1008616移动宽带服务专线，即可享受“一点接入报装，一码扫描排障，一键接入报障”的优质服务，家庭群组内65岁以上老人还能享受优先接入人工客服的银发服务。同时，广州移动已组建了超1300人的专业装维服务队伍，坚决实行“2小时预约，24小时安装，24小时修障”，快速响应、处理客户安装、修障等问题。此外，广州移动还推出断网家庭成员享流量的保障服务和年满60岁老人畅享体验百兆宽带1年的敬老服务，全力为移动用户提供一站式全程无忧的服务体验。 5G+千兆网络的加速发展，推动了广州市迈进5G+千兆光网时代。未来，广州移动将充分利用自身千兆核心技术的优势，持续推进千兆网络的升级助力广州市建设“智慧城市”， 满足人民群众对智慧生活的美好向往，谱写网络强国、数字中国建设新篇章。
