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“3·21”东航MU5735航空器飞行事故第八场新闻发布会举行

找到新的事故相关视频 东航正式启动理赔工作

来源:羊城晚报     2022年03月28日        版次:A03G    栏目:热点回应    作者:唐珩

     事发地搜救现场举行遇难者哀悼活动 新华社发

  

  羊城晚报记者 唐珩

  

  3月27日是“3·21”东航MU5735航空器飞行事故发生后的第七天。国家应急处置指挥部第八场新闻发布会在广西梧州举行,会上对公众关心的问题进行了回答。

  

  事发地以北8公里找到新视频

  

  民航局航空安全监察专员、航空安全办公室主任朱涛介绍,截至27日12时,现场共搜寻到飞机残骸及碎片累计33777件,并通过走访寻找目击证人,在事发地以北8公里左右找到新的事故有关视频。


  已为救援人员开展心理辅导


  “3·21”东航飞行事故心理救援专家尹平介绍,现场救援人员一直暴露于灾难现场和悲伤的情景中,加上过度疲劳、创伤情绪卷入等因素,参与救援的人员会出现一定程度的心理阴影和问题。从这个角度来看,救援人员也是心理受创伤的人员。截至目前,心理援助队已对432位工作人员开展心理辅导,累计开展心理辅导736人次。

  

  搜救现场已布置山体监测设备

  

  经现场指挥部组织专家勘查研判认为,事故现场周边的山体存在小范围滑坡的风险。为防止山体滑坡带来次生灾害,事故现场周边山区布置了3个边坡雷达监测点,对周围山体进行监测,设备可以每10分钟采集一组边坡表面的变形数据,监测精度可以达到0.1毫米,当发现有较大面积、较快速度变形的时候,可以发出预警,提前警示人员撤离。

  

  遗体残骸已收集移交公安刑事技术部门

  

  广西壮族自治区消防救援总队总队长郑西介绍,3月27日,消防救援人员搜索面积约3000平方米,搜寻到部分遗体残骸、9件与遇难者身份相关的遗物和729块飞机残骸。

  郑西称,26日晚,工作组派出了50名消防救援人员,携带移动照明灯组、手提式强光照明灯。在大型工程机械协助下,连夜对核心区进行挖掘搜寻,将挖掘出来的遗体残骸收集移交给公安刑事技术部门。接下来,相关部门将按照部署,继续完成好搜寻任务,尽可能多地搜寻遇难者遗骸遗物,给遇难者一个交代,给家属些许安慰。

  

  事发地搜救现场举行哀悼活动

  

  朱涛介绍,应急处置指挥部27日在事发地搜救现场举行了哀悼活动,同时,应遇难旅客家属要求,组织了部分旅客家属在搜救现场、殡仪馆等地以多种形式分散开展哀悼活动。截至3月27日12时,已累计分批接送遇难者家属632人次到现场吊唁,开展家属心理辅导1286人次、心理评估3947人次。

  尹平介绍,27日部分遇难人员的家属完成了祭拜仪式后已陆续离开,但心理援助服务队员仍然对继续入住酒店的家属做好全程心理服务。他提醒,事故发生七天了,遇难人员的家属已经开始面对和接受自己亲人遇难的事实。这个时候,他们会出现明显的悲伤情绪。这个情绪需要被理解、需要身边的人暖心陪伴,当事人需要自然宣泄内心痛苦。大家应给予适当支持、帮助他们走好这一段艰难的人生路程,不要过度打扰他们,以免对当事人造成二次伤害。

  

  东航将确定统一赔付标准

  

  善后处置工作如何开展?东航集团宣传部部长刘晓东表示,已从安排好家属行程、做好旅客家属生活保障、提供针对性服务等三方面进行落实。针对旅客家属提出的协助回程诉求,已组织好行程两头的接送陪护工作。在旅客家属的生活保障上,了解每个家庭的具体情况,安排好衣食住行,特别是关注一些困难家庭、患有疾病和高龄的家属等,提供好陪护保障、健康医疗、心理援助等服务,还组建了“一户一册一专班”团队,持续为每位遇难者的家庭提供一对一服务。

  刘晓东表示,公司已经正式启动理赔工作,将依据国家相关法律法规,充分尊重家属合理诉求,与家属具体沟通方案细节,制定理赔方案,确定统一的赔付标准。公司已组建专职团队负责此次理赔工作,面向家属设置开通了理赔专线,并按照家属就近就便原则,主动与家属进行线上或线下的沟通协商。